Account Manager S&G Desk Based

In deze rol

• Lever je hoogwaardige diensten.
• Kan je verbeteringen in taken identificeren en voorstellen.
• Bouw en versterk je relaties met zowel makelaars als klanten.
• Ondersteun je het commerciële team om de lange termijn winstgevendheid en kwaliteit van het klantenportfolio te waarborgen.

Wat je doet 

• Voert tijdig de toegewezen taken uit met betrekking tot Client Services Administratie.
• Contractbeheerprocessen:
• contractstart inclusief tarifering en vergoedingen
• contract- en klantenbeheer inclusief contractwijzigingen, verlengingen, beëindigingen
• eerste aanspreekpunt wanneer een verkoopcollega niet beschikbaar is
• behandelt toegewezen klantverzoeken van het tweede niveau
• Identificeert potentiële verbeteringen in processen, organisatie en rapporteert aan de teamleider
• Voldoet aan commerciële gebaren (genomen beslissingen)
• Datakwaliteitscontrole
• Verantwoordelijk voor tijdige uitvoering van de door het Customer Accounting team toegewezen taken tijdens de levenscyclus van de polis:
• Compensatie, facturering voor premies en vergoedingen
• Zorgt voor contractupdates (wijzigingen in adressen, in bankrekeningnummers van klanten)
• Terugbetaling van contante stortingen, oproepen voor minimale premieaanvulling, toepassing van winstdeling in samenwerking met het contractbeheerteam
• Actieve rol in onboarding van nieuwe klanten en het onderhouden van goed direct contact met de klant (aanvragers)
• Testen van non-regressie en nieuwe applicaties

Wat je meebrengt

• Uitgebreide ervaring en kennis van formuleringen, uitgifte, reducties en beëindigingen van obligaties/garanties
• Uitgebreide ervaring met MRPA-registratie, opvolging van facturering, overdracht met partners
• Kennis van kredietverzekeringen (inclusief aangeboden producten en diensten)
• Client Services Administratieprocessen
• Kennis van boekhoud- en claimprocessen
• Vermogen om te werken met/in verschillende IT-satellietsysteem
• In staat om beslissingen te nemen voor eigen werk en anderen te begeleiden. Grotere en complexere deals. Actieve betrokkenheid in toegewijd klant/dealteam met leden van andere kernfuncties.
• Speciale taken:
• Is verantwoordelijk voor tijdige verwerking (inclusief risicobeoordeling) voor garanties tot ""x EUR""
• Deelname aan productontwikkeling op basis van EH-behoeften
• Supergebruiker voor een kernborgsysteem (Avalis, ATO, Datahub)
• Transversale kennis van operaties binnen de Benelux
• Interpersoonlijke vaardigheden:
• Teamspeler
• Ondersteuning van teamleden
• Communicatievaardigheden die commerciële contacten mogelijk maken (antwoord op klantverzoeken)
• Vloeiend in (schrift en spraak) Nederlands, Engels en bij voorkeur Frans
• Basisbegrip en training in hulpmiddelen voor kunstmatige intelligentie (AI).

Wat wij bieden

• Concurrerend salaris en voordelen met een persoonlijke bonus
• Flexibele uren met mogelijkheid om vanuit huis te werken
• Een lonende carrière met veel mogelijkheden om te groeien Een internationale en multiculturele omgeving
• Een plek waar horizontale en internationale mobiliteit wordt gestimuleerd

  #LI-EW1

  #Netherlands

  #’s-Hertogenbosch

Allianz Group is een van de meest vertrouwde verzekerings- en vermogensbeheerbedrijven ter wereld. Zorg dragen voor onze medewerkers, hun ambities, dromen en uitdagingen, is wat ons tot een unieke werkgever maakt. Samen kunnen we een omgeving creëren waarin iedereen zich krachtig voelt en het vertrouwen heeft om te verkennen, te groeien en een betere toekomst vorm te geven voor onze klanten en de wereld om ons heen. 

Bij Allianz staan we voor eenheid: we geloven dat een verenigde wereld een welvarendere wereld is, en we zetten ons in om consequent gelijke kansen voor iedereen te bevorderen. En de basis hiervoor is onze inclusieve werkplek, waar zowel mensen als prestaties belangrijk zijn, en een cultuur koestert die gebaseerd is op integriteit, eerlijkheid, inclusie en vertrouwen. 

We verwelkomen daarom sollicitaties ongeacht etniciteit of culturele achtergrond, leeftijd, geslacht, nationaliteit, religie, sociale klasse, handicap of seksuele geaardheid, of andere kenmerken die worden beschermd onder toepasselijke lokale wetten en regelgeving. 

Join us. Let's care for tomorrow.