Analista de Productividad y Eficiencia en Operations Steering

¿Qué harás en Allianz?

• Serás responsable del reporting de productividad y seguimiento de eficiencia en el área de Operaciones.
• Gestionarás el tracking del presupuesto de IT y el monitoreo de beneficios derivados de proyectos tecnológicos en el marco del proyecto SOM.
• Realizarás process mining en Celonis, especialmente en temas relacionados con call center, voicebot y digital journeys.
• Construirás, automatizarás y optimizarás informes en Power BI, apoyando las actividades de cierre del área de Ops Steering.
• Analizarás insights clave para impulsar la toma de decisiones estratégicas.

¿Qué necesita Allianz de ti?

• Estudios superiores en Ingenería, Matemáticas, Economía, ADE o similar.
• Nivel alto de inglés con capacidad para trabajar en el idioma.
• Conocimiento sólido en operaciones de Call Center, Back-Office y gestión de siniestros (Claims).
• Capacidad analítica y orientación a la mejora continua basada en Análisis de Datos.
• Experiencia en herramientas como Celonis y Power BI será altamente valorada.
• Habilidad para trabajar en entornos dinámicos y colaborar con equipos multidisciplinares.

¿Qué te ofrece Allianz? 

• Un modelo de trabajo híbrido; 
• Oficinas que se adaptan a tus necesidades, con modelo smartworking y espacios colaborativos; 
• Horarios flexibles para que tengas una buena conciliación entre tu vida personal y laboral; 
• Formación específica en tu ámbito de actuación y programa You Learn We Pay; 
• Múltiples descuentos de empleado/a;
• Compensación económica para los gastos de comida y teletrabajo; 
• Precios especiales en la contratación de productos de seguros para ti y los tuyos; 
• Muchos beneficios más... 

¿Sabías que tenemos beneficios adicionales para emplead@s con discapacidad y/o que tengan algún familiar directo con alguna discapacidad? Además de acompañamiento gratuito durante el proceso de gestión del certificado y más horas de permiso, si eres tú el que tiene discapacidad y nos la acreditas recibirás 1500€ en tu primera nómina.

88638 | Operaciones | Profesional / Senior | Non-Executive | Allianz Spain | Jornada completa | Indefinido

El Grupo Allianz es una de las compañías de seguros y gestión de activos más confiables del mundo. El cuidado por nuestros/as empleados/as, sus ambiciones, sueños y desafíos es lo que nos hace un empleador único. Juntos/as, podemos crear un entorno donde todos/as se sientan empoderados/as y tengan la confianza para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros/as clientes/as y el mundo que nos rodea. 

En Allianz, creemos en la unidad: creemos que un mundo unido es un mundo más próspero y estamos comprometidos a apoyar constantemente oportunidades iguales para todos/as. La base de esto es nuestro lugar de trabajo inclusivo, donde las personas y el rendimiento importan y donde se cultiva una cultura basada en la integridad, la justicia, la inclusión y la confianza. 

Por lo tanto, aceptamos solicitudes sin importar el origen étnico o cultural, la edad, el género, la nacionalidad, la religión, la clase social, la discapacidad o la orientación sexual, o cualquier otra característica protegida por las leyes y regulaciones locales vigentes. 

Join us. Let's care for tomorrow. 

Nota: Tener diferentes fuerzas, experiencias, perspectivas y enfoques es una parte integral de la cultura corporativa de Allianz. Una manera de lograr esto es la rotación regular de los/as ejecutivos/as de Allianz entre funciones, entidades de Allianz y áreas geográficas. Por lo tanto, la empresa espera de sus empleados/as una apertura general y una alta motivación para cambiar regularmente de posición y acumular experiencias dentro del Grupo Allianz.