Asesor/a en Gestión de Siniestros Hogar - BBVA Allianz

Nivel del puesto: Profesional / Senior

Ubicación:

BARCELONA, B, ES, 8014

Área de conocimiento: Servicios de atención al Cliente y Reclamaciones

Unidad: Allianz Spain

Entidad contratante: BBVA Allianz Compañía de Seguros y Rease

Tipo de puesto: Jornada completa

Trabajo en remoto: Trabajo híbrido

Empleo: Indefinido

ID: 84044

Cluster de la posición: Non-Executive

En BBVA Allianz apostamos por ofrecer una gestión de siniestros eficiente, cercana y con un alto nivel técnico. Buscamos un/a Asesor/a en Gestión de Siniestros Hogar con experiencia en tramitación integral de expedientes y capacidad para coordinar interlocuciones con SGR - TIREA.
Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en una compañía líder del sector asegurador.

¿Qué harás en la posición?

Gestionarás siniestros de hogar de principio a fin (end-to-end), garantizando una resolución rápida, técnica y satisfactoria para el cliente.
Coordinarás la interlocución con las plataformas SGR - TIREA, asegurando una tramitación precisa y conforme a los estándares de BBVA Allianz.
Mantendrás contacto directo con clientes, empresas de asistencia, peritos, abogados y otros colaboradores externos.
Realizarás todas las gestiones necesarias para la resolución de cada expediente, incluyendo:

Análisis de coberturas y evaluación de culpa.
Revisión de demandas, gestión de recobros y reclamaciones de daños.
Comunicación formal con asegurados y actualización de reservas.

Detectarás oportunidades de mejora en los circuitos de tramitación y contribuirás a la optimización de procesos.
Actuarás como referente técnico para garantizar la calidad y consistencia del servicio ofrecido.

¿Qué necesitamos de ti?

Mínimo 2 años de experiencia en el sector asegurador, especialmente en tramitación de siniestros hogar.
Conocimientos avanzados en el uso de plataformas de gestión SGR - TIREA.
Formación técnica o universitaria, valorándose estudios en Arquitectura, Ingeniería Técnica, Derecho o similares.
Dominio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc.).
Idiomas: castellano e inglés.
Capacidad para trabajar en equipo, adaptarte a entornos cambiantes y gestionar múltiples tareas con autonomía.
Perfil proactivo, empático y resolutivo, con habilidades interpersonales y orientación a resultados.
Se valorará conocimiento de Power BI

¿Qué te ofrece Allianz? 

Ser parte de la familia Allianz te da la entrada a descuentos exclusivos solo por formar parte del equipo.

Cuidarte a ti y a los tuyos es nuestra prioridad, por ello podrás contratar tus seguros a precios especiales para ti y los tuyos.

Aprovecha las ventajas de ser empleado/a e invierte en acciones de Allianz con condiciones preferentes.

Bienestar integral ¿Cómo? Con una compensación para comida y teletrabajo en todo el territorio y con menús de alta calidad en los edificios de BCN y MAD. Además contamos con Clubes deportivos y el evento deportivo más esperado cada 4 años: nuestras Olimpiadas cada 4 años a nivel mundial.

¡Flexibilidad! Tu organizas tu tiempo con horarios flexibles.
Trabajas en modelo híbrido y oficinas diseñadas para colaborar y sentirte bien.

Accedes a formación continua y al programa You Learn, We Pay: tú eliges, te acompañamos.

Cuidas tu bienestar con Wellhub (app para mantenerte activo).

¿Una pausa saludable? Tienes fruta y snacks gratuitos en la oficina.

¿Te apetece cambiar de país? Puedes trabajar desde el extranjero hasta 25 días al año.

Si buscas una oportunidad donde crecer, sentirte valorado/a y vivir con equilibrio, Allianz es para ti.

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El Grupo Allianz es una de las compañías asesguradoras y de gestión de activos de mayor confianza en el mundo. Cuidar a nuestros empleados, sus ambiciones, sueños y desafíos, es lo que nos convierte en un empleador único. Juntos podemos construir un entorno en el que todos se sientan empoderados y con la confianza para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros clientes y el mundo que nos rodea.
En Allianz creemos en una plantilla diversa e inclusiva y estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Te animamos a dar lo mejor de ti en el trabajo, sin importar de dónde eres, tu aspecto, a quién amas o en qué crees.
Por lo tanto, consideramos solicitudes de empleo independientemente de su origen étnico o cultural, edad, género, nacionalidad, religión, capacidad diferente u orientación sexual.
Es genial tenerte a bordo. Let´s care for tomorrow.