Outsourcing Expert Lead

¿Qué harás en Allianz?

Asumirás el liderazgo de la Función de Outsourcing, una pieza clave para el cumplimiento regulatorio (incluyendo DORA) y para garantizar que todas las decisiones de externalización se gestionan de forma sólida, documentada y alineada con los estándares del Grupo Allianz.

Tu misión será asegurar que la compañía mantiene siempre la responsabilidad última sobre los servicios externalizados, estableciendo un marco de gobernanza robusto y un modelo operativo que permita supervisar, controlar y evolucionar las externalizaciones de manera eficiente y segura.
Tendrás un rol transversal, trabajando con Procurement, Legal, Operaciones, Tecnología, áreas de negocio y funciones de control, y serás la referencia interna para auditorías y reguladores en materia de externalización.

Entre tus principales responsabilidades se encuentran:

• Definir y desplegar la estrategia de outsourcing de la compañía, incluyendo criterios de make/buy, priorización y roadmap.
• Establecer y mantener la gobernanza del outsourcing: roles, foros, reporting y métricas de desempeño.
• Asegurar la correcta documentación y archivo de cada externalización en todas sus fases, con revisiones periódicas y adaptación ante cambios sustanciales.
• Gestionar la clasificación de externalizaciones (Simple / CIFS / Key Function) y coordinar las aprobaciones necesarias, incluyendo las que requieren Consejo de Administración.
• Supervisar el ciclo completo de externalización: decisión, contratación, transición, operación (SLAs/KPIs) y fase de salida.
• Liderar la definición de SLAs, KPIs y KCIs, así como el modelo de supervisión del proveedor (revisiones, informes por eventos, inspecciones, feedback documentado).
• Dirigir la gestión del desempeño del proveedor: QBRs, planes de mejora, escalados y seguimiento de acciones correctivas.
• Diseñar y asegurar planes de contingencia y estrategias de salida (exit plans) para minimizar impactos ante interrupciones o terminaciones contractuales.
• Coordinar con funciones de control y especialidades (TPRM, Seguridad, Privacidad, Riesgos, Fiscal, Compliance, P&R) para evaluaciones específicas.
• Ser el punto de contacto para auditoría y reguladores, asegurando consistencia en la gestión de findings.
• Liderar y desarrollar al equipo de la función, garantizando calidad, estandarización y cumplimiento de plazos.

¿Qué necesita Allianz de ti?

Buscamos un perfil con visión estratégica, capacidad de influencia y experiencia sólida en la gestión integral de externalizaciones en entornos regulados. Una persona capaz de liderar en entornos matriciales, con criterio técnico, rigor documental y una mentalidad orientada a la mejora continua.

• Estudios superiores en ADE, Economía, Ingeniería, Gestión de Riesgos, o similares.
• Más de 7 años de experiencia en outsourcing/vendor management en seguros o servicios financieros.
• Experiencia en contratos complejos y coordinación multi‑área.
• Conocimiento práctico de procesos de RFP/licitación, negociación contractual y gestión de SLAs/KPIs.
• Experiencia liderando transiciones (onboarding/migración) y planes de salida/continuidad.
• Capacidad para definir modelos operativos, preparar reporting ejecutivo y gestionar stakeholders.
• Español nativo/bilingüe y nivel de inglés avanzado (C1).
• Liderazgo colaborativo e influencia en entornos matriciales.
• Negociación y comunicación ejecutiva.
• Pensamiento analítico orientado a indicadores y mejora continua.
• Rigor documental y atención al detalle.

¿Qué te ofrece Allianz? 

• Un modelo de trabajo híbrido; 
• Oficinas que se adaptan a tus necesidades, con modelo smartworking y espacios colaborativos; 
• Horarios flexibles para que tengas una buena conciliación entre tu vida personal y laboral; 
• Formación específica en tu ámbito de actuación y programa You Learn We Pay; 
• Múltiples descuentos de empleado/a;
• Compensación económica para los gastos de comida y teletrabajo; 
• Precios especiales en la contratación de productos de seguros para ti y los tuyos; 
• Muchos beneficios más... 

¿Sabías que tenemos beneficios adicionales para emplead@s con discapacidad y/o que tengan algún familiar directo con alguna discapacidad? Además de acompañamiento gratuito durante el proceso de gestión del certificado y más horas de permiso, si eres tú el que tiene discapacidad y nos la acreditas recibirás 1500€ en tu primera nómina.

90608 | Data & AI | Profesional / Senior | Non-Executive | Allianz Spain | Jornada completa | Indefinido

El Grupo Allianz es una de las compañías de seguros y gestión de activos más confiables del mundo. El cuidado por nuestros/as empleados/as, sus ambiciones, sueños y desafíos es lo que nos hace un empleador único. Juntos/as, podemos crear un entorno donde todos/as se sientan empoderados/as y tengan la confianza para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros/as clientes/as y el mundo que nos rodea. 

En Allianz, creemos en la unidad: creemos que un mundo unido es un mundo más próspero y estamos comprometidos a apoyar constantemente oportunidades iguales para todos/as. La base de esto es nuestro lugar de trabajo inclusivo, donde las personas y el rendimiento importan y donde se cultiva una cultura basada en la integridad, la justicia, la inclusión y la confianza. 

Por lo tanto, aceptamos solicitudes sin importar el origen étnico o cultural, la edad, el género, la nacionalidad, la religión, la clase social, la discapacidad o la orientación sexual, o cualquier otra característica protegida por las leyes y regulaciones locales vigentes. 

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