Branch/SSC Operation Service L1

公司名称：安联人寿保险有限公司山东分公司

岗位名称：济南中心支公司运营服务专员

工作地：济南市

工作语言：中文/英文

岗位职责：

• 日常运营相关申请的受理、申请材料初审、信息录入、照会下发和回复、扫描作业
• 日常单证管理、客户业务档案临时管理、业务相关邮寄交接
• 日常销售人员和客户的咨询、查询服务
• 日常运营服务相关业务追踪、报表支持、业务宣导培训、作业品质控制及服务质量控制
• 机构运营服务相关监管报表、报告工作
• 客户接待、投诉业务处理、跟踪及相关数据统计、报表和报告工作
• 机构运营职能范围的保单质检和体检预约服务
• 机构运营职能范围的销售行政工作支持和咨询服务
• 机构续期业务的支持和配合
• 协助主管组织和落实所在机构各项消费者权益保护工作的要求
• 其他主管交办的工作

任职资格：

• 本科及以上学历
• 3年以上保险公司从业经验，有保险运营服务经验优先
• 基本英语读写能力、熟悉办公软件使
• 主动服务意识、结果导向、较好沟通能力、学习能力强、工作细致且有条
• 具备人工智能相关的技能者优

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