Gestionnaire Sinistres Non-Motor - Responsabilité Civile

Prêt(e) à mettre votre expertise au service de clients qui comptent sur vous ?

Chez Allianz, nous recherchons un(e) Gestionnaire Sinistres Non-Motor – Responsabilité Civile qui aime les défis, la collaboration et la recherche de solutions efficaces. Vous combinerez analyse, rigueur et sens du client pour gérer des sinistres complexes, notamment en Responsabilité Professionnelle, et garantir un service de qualité, rapide et humain. 

Votre rôle 

En tant que Gestionnaire Sinistres Liability, vous êtes un maillon essentiel entre nos clients, nos courtiers et nos équipes internes. Vous traitez les dossiers en Responsabilité Professionnelle et Responsabilité Exploitation, prenez des décisions éclairées et veillez à ce que chaque dossier soit géré avec professionnalisme et empathie.
En collaboration étroite avec le Team Leader et le Coach Technique, vous partagez vos connaissances, contribuez à l’amélioration continue des processus et participez activement au développement du service. 

Ce que nous offrons 

• Un salaire attractif et compétitif, complété par de nombreux avantages extra-légaux (chèques repas, assurance groupe, assurance hospitalisation, assurance accident, écochèques, chèques cadeaux, …)
• Une grande flexibilité pour organiser votre travail et choisir votre lieu de prestation, dans un cadre de confiance et d’autonomie
• Un environnement moderne et confortable, dans un immeuble flambant neuf à deux pas de Bruxelles-Nord
• De nombreuses opportunités de formation et de développement, pour renforcer vos compétences techniques et relationnelles
• Une ambiance de travail chaleureuse et informelle au sein d’un employeur solide et international, avec des collègues engagés et des activités d’équipe conviviales 

Vos responsabilités 

• Gérer les dossiers sinistres en Responsabilité Professionnelle et Responsabilité Exploitation (tant vos propres dossiers que ceux de collègues)
• Déterminer les responsabilités et décider des recours éventuels
• Fixer et ajuster les provisions selon l’évolution du dossier
• Décider de l’intervention de prestataires externes (experts, inspecteurs, …) conformément aux procédures internes
• Recueillir activement les informations nécessaires pour prendre les décisions adéquates
• Décider de l’acceptation et du règlement du sinistre dans les limites de vos compétences
• Informer les clients et courtiers de manière claire, proactive et transparente
• Contribuer à une culture de service fondée sur la collaboration, la réactivité et la qualité 

Votre profil 

• Vous êtes titulaire d’un Master, d’un Bachelier ou équivalent par expérience dans la gestion des sinistres
• Vous disposez d’une expérience en Responsabilité Professionnelle et/ou Responsabilité Exploitation
• Vous communiquez aisément en français, et avez une bonne connaissance du néerlandais
• Vous êtes analytique, précis(e) et capable de prendre des décisions argumentées
• Vous faites preuve d’empathie, d’écoute et d’un réel sens du service
• Vous aimez le travail en équipe et le partage de connaissances 

Prêt(e) pour la prochaine étape ? 

Envie de rejoindre un assureur de premier plan où la confiance, la qualité et l’évolution sont au cœur de tout ce que nous faisons ? Postulez dès aujourd’hui et contribuez à façonner l’avenir avec Allianz. 

Chez Allianz, nous sommes toujours à la recherche de personnes passionnées par l’Intelligence artificielle et l’analyse de données pour stimuler l’innovation et façonner l’avenir de notre organisation.

Le groupe Allianz est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs les plus fiables au monde. Prendre soin de nos employés, de leurs ambitions, rêves et défis, est ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent habilité et a la confiance nécessaire pour explorer, grandir et façonner un avenir meilleur pour nos clients et le monde qui nous entoure.

Chez Allianz, nous prônons l'unité : nous croyons qu'un monde uni est un monde plus prospère, et nous nous engageons à défendre constamment l'égalité des chances pour tous. Et le fondement de cela est notre lieu de travail inclusif, où les personnes et la performance comptent, et nourrit une culture fondée sur l'intégrité, l'équité, l'inclusion et la confiance.

Nous accueillons donc les candidatures indépendamment de l'ethnicité ou de l'origine culturelle, de l'âge, du sexe, de la nationalité, de la religion, de la classe sociale, du handicap ou de l'orientation sexuelle, ou de toute autre caractéristique protégée par les lois et règlements locaux applicables.

Rejoignez-nous. Let's care for tomorrow.