Schade-Expert / Coördinator Automotive

Prêt(e) à allier expertise technique et innovation ?

Dans ce rôle polyvalent, vous consacrerez 70 % de votre temps à l’expertise photo et vidéo, et 30 % à des expertises externes réalisées chez des partenaires ou dans des garages agréés. Vous êtes ainsi le lien entre l’analyse digitale et la réalité du terrain. 

Description du poste 

En tant qu’Expert Senior en Dommages / Coordinateur Automobile, vous êtes le point de contact clé pour nos activités d’expertise dans le domaine automobile. Vous analysez les sinistres à distance à partir de photos ou de vidéos, réalisez des expertises sur site lorsque nécessaire et entretenez des relations étroites avec nos partenaires de réparation.
Vous jouez également un rôle central dans le Provider Management : vous suivez les performances des partenaires, garantissez le respect des accords opérationnels et contribuez à l’amélioration continue. 

Ce que nous offrons 

• Un salaire compétitif et des avantages extralégaux (y compris une voiture de société)

• Un modèle de travail hybride : jusqu’à 60 % en télétravail

• Une équipe expérimentée, soudée et ouverte à l’autonomie

• Des formations ciblées en expertise digitale et gestion de partenaires

• Des bureaux modernes situés au cœur de Bruxelles, à proximité immédiate de la gare 

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Vos responsabilités 

• Réaliser des expertises photo et vidéo à distance (environ 70 % du temps)

• Effectuer des expertises externes (environ 30 %) auprès des garages ou partenaires agréés

• Maintenir un contact régulier avec les réparateurs, les réseaux et les gestionnaires de sinistres

• Gérer les accords opérationnels dans le cadre du Provider Management et suivre les indicateurs de performance

• Représenter Allianz auprès du secteur automobile

• Suivre activement les évolutions du marché, la réglementation et les innovations en matière d’expertise digitale 

Profil recherché 

• Bachelier en technologie automobile ou expérience équivalente (formation complémentaire en expertise automobile est un atout)

• Titulaire d’un certificat IAE et inscrit(e) à l’Institut des Experts Automobiles

• Minimum 5 ans d’expérience en tant qu’expert automobile ou télé-expert

• Maîtrise des outils d’analyse digitale tels qu’Informex

• Esprit analytique, sens du client et excellente communication

• Capacité à travailler de manière autonome tout en favorisant la collaboration

• Bonne connaissance des deux langues nationales (FR/NL)

Chez Allianz, nous sommes toujours à la recherche de personnes passionnées par l’intelligence artificielle et l’analyse de données pour stimuler l’innovation et façonner l’avenir de notre organisation.

Le groupe Allianz est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs les plus fiables au monde. Prendre soin de nos employés, de leurs ambitions, rêves et défis, est ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent habilité et a la confiance nécessaire pour explorer, grandir et façonner un avenir meilleur pour nos clients et le monde qui nous entoure.

Chez Allianz, nous prônons l'unité : nous croyons qu'un monde uni est un monde plus prospère, et nous nous engageons à défendre constamment l'égalité des chances pour tous. Et le fondement de cela est notre lieu de travail inclusif, où les personnes et la performance comptent, et nourrit une culture fondée sur l'intégrité, l'équité, l'inclusion et la confiance.

Nous accueillons donc les candidatures indépendamment de l'ethnicité ou de l'origine culturelle, de l'âge, du sexe, de la nationalité, de la religion, de la classe sociale, du handicap ou de l'orientation sexuelle, ou de toute autre caractéristique protégée par les lois et règlements locaux applicables.

Rejoignez-nous. Let's care for tomorrow.