Teamleader Claims - Motor & Internationale Schadegevallen

Sta jij te popelen om een team te leiden dat elke dag het verschil maakt voor klanten

Bij Allianz zoeken we een Teamleader Claims – Motor & Internationale Schadegevallen die met energie en visie een team experten aanstuurt. Mensen die niet gewoon dossiers afhandelen, maar klanten écht helpen. Jij zet de toon, bewaakt de kwaliteit en bouwt mee aan een sterke, klantgerichte servicecultuur. Zin om impact te maken? Dan willen we jou spreken. 

Jouw rol

In deze sleutelpositie leid je een team dat garant staat voor een snelle, correcte en klantgerichte afhandeling van schadeclaims in de domeinen Motor en Internationale Schadegevallen. Je combineert operationele aansturing met echt people management. Je focust op resultaten en klanttevredenheid, en werkt nauw samen met collega’s om processen continu slimmer en vlotter te maken. 

Wat je van ons mag verwachten

• Een aantrekkelijk, marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen (zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, ecocheques, cadeaucheques, enz.)
• Flexibele werkregeling: kies je eigen werkplek en -uren binnen duidelijke afspraken
• Een modern kantoor op wandelafstand van station Brussel-Noord
• Veel ruimte voor professionele én persoonlijke ontwikkeling via opleidingen en coaching
• Een warme, collegiale sfeer binnen een financieel stabiele organisatie waar je echt kan groeien 

Wat je bij ons doet

• Je stuurt een team specialisten aan en coördineert hun dagelijkse werking
• Je zorgt dat klanten en makelaars topservice krijgen, dankzij een sterke werkorganisatie
• Je bepaalt teamdoelstellingen en volgt de prestaties nauwgezet op
• Je coacht je teamleden, voert opvolgings- en evaluatiegesprekken, en motiveert hen om te groeien
• Je neemt initiatief om processen te verbeteren en verhoogt de efficiëntie én klanttevredenheid
• Je werkt samen met de technical coach en collega-teamleaders voor een geïntegreerde aanpak
• Je past moderne managementprincipes toe, zoals lean thinking en continuous improvement
• Je bent aanspreekpunt voor klanten en externe partners waar nodig 

Wat jij meebrengt

• Je spreekt vlot Nederlands en Frans en hebt al leidinggevende ervaring
• Je kent schadebeheer van binnenuit – ervaring met Motor en internationale claims is een troef
• Je werkt gestructureerd, denkt klantgericht en weet hoe je een team motiveert en resultaten boekt
• Je geeft helder feedback, neemt je verantwoordelijkheid en staat open voor verandering
• Je hebt feeling met IT en procesoptimalisatie
• Je bent een natuurlijke bruggenbouwer: resultaatgericht én mensgericht
• Interesse of ervaring met AI en data-analyse? Grote plus! 

Klaar om jouw leiderschap in te zetten voor een betere schadebehandeling?
Solliciteer vandaag en bouw mee aan de toekomst bij Allianz.

#LetsCareForTomorrow

Allianz is een werkgever die gelijke kansen biedt en verwelkomt sollicitaties ongeacht etniciteit, culturele achtergrond, leeftijd, geslacht, nationaliteit, religie, handicap of seksuele geaardheid.