Prêt à plonger dans un environnement assurantiel complexe et stimulant ? 

Au sein de la Direction Indemnisation Service Client, vous intégrerez le département Service Sinistre Construction, un environnement dynamique au cœur des enjeux liés à la gestion des sinistres et des recours en assurance construction.

Dans ce cadre, vous rejoindrez l’équipe dédiée aux recours construction, dont la mission est d’optimiser le recouvrement des créances liées aux sinistres Dommages-Ouvrage, tout en garantissant une gestion rigoureuse et conforme aux conventions en vigueur.

Cette alternance vous permettra de développer une expertise technique en assurance construction, ainsi que des compétences relationnelles et analytiques essentielles dans le traitement des dossiers.

Et pour en arriver là, on s’entoure uniquement de collaborateurs qui placent le sérieux au-dessus de tout. Alors oui, c’est pénible les gens trop sérieux. Sauf quand ils vous assurent. 

A ce titre, vos principales missions seront : 

Première tâche et non des moindre : Prenez l’humour très au sérieux. 

• Assurer la gestion des recours Dommages-Ouvrage dans le cadre de la Convention de Règlement de l’Assurance Construction (CRAC)
• Analyser les dossiers et présenter les recours aux assureurs adverses
• Suivre et traiter les contestations éventuelles
• Effectuer les relances liées aux recours et aux franchises
• Participer au suivi administratif et financier, notamment l’encaissement des recours
• Contribuer à la qualité de service et à l’optimisation des délais de traitement

Votre profil : 

• Vous préparez un BTS Assurances
• Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sérieux et votre motivation
• Vous disposez d’une bonne aisance relationnelle et téléphonique
• Vous appréciez le travail en équipe et les environnements collaboratifs
• Vous avez d’excellentes capacités rédactionnelles 

Informations pratiques :

• Type de contrat : Alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation)
• Durée : 24 mois
• Date de début : Septembre 2026
• Localisation : La Défense (92) – Tour Neptune

#LI-MA1

95716 | Indemnisation et services client | Apprentissage / Double cursus | n.a. | Allianz France | Temps plein | Temporaire

Pourquoi choisir Allianz ?

Allianz, 1ère marque mondiale d’assurance, présente dans 70 pays, est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs les plus fiables au monde.

A la sixième place du Palmarès de Great Place To Work ® France, Allianz France compte 8 000 salariés qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien.

Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure.

En qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Engagés pour l'expérience de nos jeunes talents, nous sommes également certifiés Happy Trainees, une reconnaissance de la qualité d'accompagnement et d'intégration de nos alternants et stagiaires.

Allianz, Let’s care for tomorrow !