Inżynier Utrzymania Aplikacji (f/m/d)

Zakres obowiązków:

• Zapewnianie wsparcia technicznego dla użytkowników aplikacji.

• Analiza incydentów i serwisów produkcyjnych oraz przygotowanie rozwiązań błędów, w tym:

  • szczegółowa weryfikacja przyczyn incydentów (identyfikacja problemów) oraz ich rozwiązywanie lub wdrażanie obejść,

  • odpowiedzialność za usuwanie pilnych błędów aplikacyjnych,

  • zapewnienie obsługi zgłoszeń niekrytycznych przez zespół wytwórczy,

  • aktualizacja bazy wiedzy i udzielanie odpowiedzi na pytania ad hoc,

  • realizacja prac projektowych w obszarach: zarządzanie incydentami, zarządzanie problemami, bug-fix, bezpieczeństwo i dostęp do danych, strojenie wydajności.

• Realizacja zgłoszeń użytkowników zgodnie z ustalonym SLA.

• Pełnienie dyżurów utrzymaniowych (on-call).

• Prowadzenie szkoleń, w tym:

  • szkolenia dla użytkowników systemów IT,

  • szkolenie i wdrażanie nowych pracowników,

  • opracowywanie materiałów szkoleniowych i instrukcji użytkownika.

• Administracja, zarządzanie oraz regularny monitoring aplikacji i serwerów aplikacyjnych w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ciągłości działania. Analiza logów systemowych oraz błędów oprogramowania.

• Wsparcie wdrożeń produkcyjnych, obejmujące:

  • projektowanie oraz przygotowywanie planów i instrukcji wdrożeniowych,

  • zapewnienie poprawności wdrożeń na środowiskach produkcyjnych.

• Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej aplikacji, w tym instrukcji utrzymaniowych.

• Współpraca przy projektach realizowanych przez zespoły wytwórcze, w zakresie:

  • analizowania i opiniowania dokumentacji oraz proponowanych rozwiązań dotyczących architektury aplikacji, standardów, wydajności, monitorowania i łatwości utrzymania.

• Zapewnienie jakości, zgodności ze standardami oraz terminowości realizacji powierzonych zadań.

• Ciągłe rozwijanie kompetencji i poszerzanie wiedzy.

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe kierunkowe (preferowane: Informatyka lub pokrewne).

• Doświadczenie na analogicznym stanowisku, w zakresie administrowania aplikacjami lub serwerami aplikacyjnymi.

• Praktyczna znajomość środowisk UNIX oraz Windows.

• Doświadczenie w administrowaniu serwerem aplikacyjnym JBoss.

• Znajomość narzędzi monitoringu, takich jak Kibana czy Zabbix.

• Bardzo dobra znajomość baz danych Oracle SQL, PL/SQL oraz PostgreSQL, w tym umiejętność pisania i uruchamiania skryptów.

• Doświadczenie w pracy z systemami: Jira, Confluence, AutomateNOW.

• Znajomość narzędzi CI/CD, takich jak Bamboo czy Docker.

• Znajomość podstaw architektury aplikacji backendowych i webowych.

• Biegła znajomość języka polskiego – umożliwiająca swobodną komunikację.

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego – w mowie i piśmie.

• Samodzielność, dobra organizacja pracy oraz umiejętność ustalania priorytetów

Mile widziane:

• Znajomość narzędzi i usług AWS oraz Dynatrace.

• Znajomość architektury ESB i Web Services oraz narzędzia SoapUI.

• Doświadczenie w pracy w metodykach zwinnych (SCRUM, Agile

78926 | IT & Tech Engineering | Professional | Non-Executive | Allianz Poland | Full-Time | Permanent

Grupa Allianz jest jedną z najbardziej zaufanych firm ubezpieczeniowych i zarządzających aktywami na świecie. Dbałość o naszych pracowników, ich ambicje, marzenia i wyzwania czyni nas wyjątkowym pracodawcą. Razem możemy zbudować środowisko, w którym każdy czuje się ważny i ma odwagę, aby odkrywać, rozwijać się i kształtować lepszą przyszłość dla naszych klientów i otaczającego nas świata.

W Allianz wierzymy w różnorodność naszych pracowników i jesteśmy dumni z bycia pracodawcą stosującym zasadę równych szans. Zachęcamy Cię do podjęcia pracy z pełnym zaangażowaniem – niezależnie od tego, kim jesteś, jak wyglądasz, skąd pochodzisz, w co wierzysz i kogo kochasz. Zapraszamy do aplikacji wszystkich kandydatów, niezależnie od pochodzenia etnicznego, wieku, płci, narodowości, niepełnosprawności czy orientacji seksualnej. 

Dobrze mieć Was na pokładzie!
Let’s care for tomorrow.

Zgodnie z Ustawą o ochronie sygnalistów zapraszamy do zapoznania się z procedurą zgłoszeń wewnętrznych dostępną na stronie internetowej Allianz: Praca i kariera w Allianz, oferty pracy, rekrutacja, a dla spółek Santander Allianz na stronie: https://www.santander.allianz.pl/o-nas/.