Técnico/a Gestão Cliente e Informação (m/f/d)

Quem somos?

Na Allianz Portugal, somos movidos pelo objetivo comum de cuidar do amanhã.

Cuidamos dos nossos clientes com a criação de produtos que os ajudam a proteger as suas famílias.

Cuidamos dos nossos colaboradores, através da promoção de uma cultura de inclusão e igualdade de oportunidades, onde todos possam ter oportunidades de crescimento.

Cuidamos do futuro, apoiando a sustentabilidade, o ambiente e a equidade.

Junte-se à marca mais valiosa do mundo entre as seguradoras.

Qual será o seu papel na Allianz?

• Proceder à análise e resposta a pedidos de informação de clientes, terceiros e intermediários, prestando esclarecimentos detalhados sobre apólices e procedimentos.
• Assegurar a gestão dos processos relacionados com os contratos de seguros dos colaboradores, incluindo a receção de pedidos de simulação, realização de simulações e emissão de contratos, de acordo com as regras e normas estabelecidas.
• Cumprir os níveis de serviço definidos na resposta às solicitações dos clientes.
• Promover e garantir um serviço de atendimento de elevada qualidade a clientes, terceiros e intermediários.

Procuramos alguém com:

• Licenciatura (preferencial)
• Conhecimentos de seguros (preferencial)
• Boa capacidade de análise, interpretação e comunicação escrita ao Cliente
• Orientação para o Cliente
• Domínio do Office 365
• Domínio da língua portuguesa
• Conhecimento regular na língua inglesa
• Conhecimento de ferramentas de IA
• Excelência face ao cliente e ao mercado, empreendedorismo e confiança
• Boa capacidade de análise e resolução de problemas, espírito de equipa, orientação para resultados e capacidade de planeamento e organização.

O que lhe podemos oferecer?

• Modelo de trabalho híbrido e horário de trabalho flexível/IHT.

• 25 dias de férias + 3 dias off

• Programa de Aquisição de Ações e descontos em serviços e empresas parceiros.

• Ginásio e espaço de refeições nas Instalações da Sede da Empresa.

• Atividades de Work Well, saúde e bem-estar para os colaboradores.

• Possibilidade de carreira aliciante a nível nacional e internacional.

• Integração na parceira oficial mundial dos Movimentos Olímpico e Paralímpico, e classificada como nº1 para a Inclusão e a Igualdade de Oportunidades.

• Empresa certificada como melhor Seguradora para trabalhar no ranking Great Place To Work (2º lugar no Top 10 das Melhores Empresas para Trabalhar), certificada para a Igualdade de Género e Igualdade Salarial

73995 | Subscrição | Suporte | Non-Executive | Allianz Portugal | A tempo inteiro | Permanente

O Grupo Allianz é uma das empresas de seguros e gestão de ativos mais confiável do mundo. O cuidado com os nossos Colaboradores, com as suas ambições, sonhos e desafios, é o que nos torna um empregador único. Juntos, podemos construir um ambiente onde todos se sintam capacitados e tenham a confiança para explorar, crescer e delinear um futuro melhor para os nossos clientes e para o mundo à nossa volta. Na Allianz acreditamos na diversidade e inclusão dos nossos Colaboardores e estamos orgulhosos de ser um empregador que oferece oportunidades iguais. Encorajamo-lo a trazer todo o seu ""eu"" para o trabalho, independentemente de onde é, da sua aparência, de quem ama ou no que acredita.
São bem-vindas candidaturas, independentemente da etnia ou origem da cultura, idade, género, nacionalidade, religião, deficiência ou orientação sexual.
Que bom tê-lo a bordo. Let's care for tomorrow.