Gestor/a de Recobros Convencional - CTS Particulares

Allianz es una compañía dinámica y en constante transformación, donde tu opinión importa y tú eres protagonista del cambio. Escuchamos y valoramos nuevas ideas alineadas con nuestro propósito, que nos impulsan a seguir siendo el #EmployerOfChoice #4all.

¿Te gustaría trabajar en la empresa de tus sueños? ¡Con tu talento, puedes ayudarnos a hacerlo realidad! ¿Te atreves a aceptar el reto?

Únete al equipo de Recobros Convencional, dentro del CTS Particulares, donde desempeñarás un papel clave en la gestión operativa de expedientes de recobro, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos definidos por la División de Siniestros de Particulares y garantizando una excelente experiencia de cliente.

¿Qué harás en Allianz?

Como Gestor/a de Recobros Convencional, tus principales responsabilidades serán:

• Gestionar expedientes de recobro convencional, desde el análisis inicial hasta su resolución, conforme a los procedimientos establecidos.
• Realizar el seguimiento activo de los recobros asignados, asegurando el cumplimiento de los objetivos de recuperación y de coste medio.
• Tramitar reclamaciones frente a terceros responsables, tanto de forma directa como a través de despachos reclamadores y abogados externos.
• Colaborar en la detección de incidencias y oportunidades de mejora en los procesos de recobro.
• Garantizar una correcta y fluida coordinación con otras áreas implicadas en la gestión de siniestros.
• Mantener el foco en la experiencia del cliente, incluso en contextos de reclamación y negociación.

¿Qué necesita Allianz de ti?

• Entre 1 y 2 años de experiencia en gestión de recobros y/o siniestros, valorándose especialmente la experiencia en el ramo de Particulares.
• Conocimientos básicos en la gestión con despachos externos y proveedores legales.
• Capacidad de organización y seguimiento de expedientes.
• Orientación a resultados y atención al detalle.
• Clara orientación al cliente.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Capacidad para aprender, adaptarse y trabajar en entornos dinámicos.

¿Qué te ofrece Allianz?

Ser parte de la familia Allianz te da acceso a múltiples beneficios:

• Descuentos exclusivos por ser parte del equipo Allianz.
• Posibilidad de contratar tus seguros a precios especiales para ti y los tuyos.
• Programa de compra de acciones de Allianz en condiciones preferentes.
• Bienestar integral: compensación para comida y teletrabajo, menús de alta calidad en los edificios de BCN y MAD, clubes deportivos y participación en las Olimpiadas Allianz a nivel mundial.
• Flexibilidad horaria y modelo de trabajo híbrido.
• Oficinas diseñadas para colaborar y sentirte bien.
• Acceso a nuestro ChatGPT interno.
• Formación continua y programa You Learn, We Pay: tú eliges, te acompañamos.
• Wellhub (app para mantenerte activo).
• Fruta y snacks gratuitos en la oficina.
• Posibilidad de trabajar hasta 25 días al año desde el extranjero.

¿No cumples con todos los requisitos?

Aun así, nos encantaría saber de ti. Las investigaciones muestran que algunos candidatos —en particular mujeres y personas de grupos subrepresentados— dudan en postularse si no cumplen el 100 % de los requisitos.

En Allianz España contratamos por potencial y crecimiento, no solo por encajar en todas las casillas. Si este puesto te motiva y cumples con la mayoría de lo que buscamos, te animamos a postularte.

¿Sabías que…?

Disponemos de beneficios adicionales para empleados/as con discapacidad y/o con familiares directos con discapacidad, incluyendo acompañamiento gratuito en la gestión del certificado, más horas de permiso y una ayuda económica de 1.500 € en la primera nómina en caso de acreditación.

[please translate into your local language]

97520 | Servicios de atención al Cliente y Reclamaciones | Profesional / Senior | Non-Executive | Allianz Spain | Jornada completa | Temporal

El Grupo Allianz es una de las compañías de seguros y gestión de activos más confiables del mundo. El cuidado por nuestros/as empleados/as, sus ambiciones, sueños y desafíos es lo que nos hace un empleador único. Juntos/as, podemos crear un entorno donde todos/as se sientan empoderados/as y tengan la confianza para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros/as clientes/as y el mundo que nos rodea. 

En Allianz, creemos en la unidad: creemos que un mundo unido es un mundo más próspero y estamos comprometidos a apoyar constantemente oportunidades iguales para todos/as. La base de esto es nuestro lugar de trabajo inclusivo, donde las personas y el rendimiento importan y donde se cultiva una cultura basada en la integridad, la justicia, la inclusión y la confianza. 

Por lo tanto, aceptamos solicitudes sin importar el origen étnico o cultural, la edad, el género, la nacionalidad, la religión, la clase social, la discapacidad o la orientación sexual, o cualquier otra característica protegida por las leyes y regulaciones locales vigentes. 

Great to have you on board. Let's care for tomorrow. 

Nota: Tener diferentes fuerzas, experiencias, perspectivas y enfoques es una parte integral de la cultura corporativa de Allianz. Una manera de lograr esto es la rotación regular de los/as ejecutivos/as de Allianz entre funciones, entidades de Allianz y áreas geográficas. Por lo tanto, la empresa espera de sus empleados/as una apertura general y una alta motivación para cambiar regularmente de posición y acumular experiencias dentro del Grupo Allianz.