Gestor/a de Siniestros - Daños Personales

Nivel del puesto:  Junior
Ubicación: 

MADRID, M, ES, 28043

Área de conocimiento:  Servicios de atención al Cliente y Reclamaciones
Unidad:  Allianz Spain
Entidad contratante:  BBVA Allianz Compañía de Seguros y Rease
Tipo de puesto:  Jornada completa
Trabajo en remoto:  Trabajo híbrido
Empleo:  Indefinido
ID:  83130
Cluster de la posición:  Non-Executive

Allianz es una compañía dinámica en continua transformación donde tu opinión importa y donde tú eres parte y protagonista del cambio. Escuchamos y valoramos nuevas ideas alineadas con nuestro propósito que nos impulsan a seguir siendo el #EmployerOfChoice #4all. 
   ¿Te gustaría trabajar en la empresa de tus sueños? ¡Con tu talento, puedes ayudarnos a hacer realidad tu sueño! ¿Te atreves a aceptar el reto? 

¿Qué harás en la posición?

  • Gestionarás siniestros de autos con lesionados de principio a fin (end to end), tanto en reclamaciones de daños personales como en casos de responsabilidad civil, con independencia de su nivel de complejidad.
  • Analizarás pólizas, coberturas, informes médicos y periciales, aplicando criterios técnicos y jurídicos basados en la Ley de Contrato del Seguro y el Baremo de Lesiones.
  • Utilizarás herramientas de gestión especializadas como CAS, SDP LEX y SDP CIAS para la tramitación completa de los expedientes.
  • Mantendrás contacto directo con clientes, abogados, peritos y médicos, garantizando una comunicación profesional, empática y resolutiva.
  • Participarás activamente en la lucha contra el fraude, gestionando siniestros con posibles indicios tanto en lesiones como en daños materiales (baja intensidad).
  • Contribuirás a la mejora continua de los procesos, impulsando la eficiencia y la calidad en la gestión de siniestros.
 


¿Qué necesitamos de ti?

  • Experiencia previa en la gestión de siniestros de autos con lesionados, tanto en el ámbito de daños personales como en responsabilidad civil.
  • Conocimientos sólidos del Baremo de Lesiones, la Ley de Contrato del Seguro y el funcionamiento de los sistemas CAS, SDP LEX y SDP CIAS.
  • Formación técnica superior o universitaria en Derecho, ADE o titulaciones afines (muy valorable).
  • Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office).
  • Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de relaciones.
  • Alta capacidad analítica, autonomía y orientación a resultados.


¿Qué te ofrece BBVA Allianz

  • Ser parte de la familia Allianz te da la entrada a descuentos exclusivos solo por formar parte del equipo.
  • Cuidarte a ti y a los tuyos es nuestra prioridad, por ello podrás contratar tus seguros a precios especiales para ti y tu familia.
  • Aprovecha las ventajas de ser empleado/a e invierte en acciones de Allianz con condiciones preferentes.
  • Bienestar integral, ¿cómo?
    Con una compensación para comida y teletrabajo en todo el territorio y con menús de alta calidad en los edificios de Barcelona y Madrid.
    Además, contamos con clubes deportivos y el evento más esperado cada cuatro años: ¡nuestras Olimpiadas Allianz a nivel mundial!
  • ¡Flexibilidad! Tú organizas tu tiempo con horarios flexibles.
  • Trabajarás en un modelo híbrido y en oficinas diseñadas para colaborar y sentirte bien.
  • Tendrás acceso a formación continua y al programa You Learn, We Pay: tú eliges, nosotros te acompañamos.
  • Cuidarás tu bienestar con Wellhub, la app para mantenerte activo, y podrás disfrutar de una pausa saludable con fruta y snacks gratuitos en la oficina.
  • ¿Te apetece cambiar de país?
    Podrás trabajar desde el extranjero hasta 25 días al año.
  • Si buscas una oportunidad donde crecer, sentirte valorado/a y vivir con equilibrio, Allianz es para ti.
  • ¿Sabías que tenemos beneficios adicionales para empleados/as con discapacidad o familiares directos con discapacidad?
    Además de acompañamiento gratuito durante el proceso de gestión del certificado y más horas de permiso, si eres tú quien tiene discapacidad y nos la acreditas, recibirás 1.500 € en tu primera nómina.


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83130 | Servicios de atención al Cliente y Reclamaciones | Junior | Non-Executive | Allianz Spain | Jornada completa | Indefinido

El Grupo Allianz es una de las compañías de seguros y gestión de activos más confiables del mundo. Cuidar de nuestros empleados, sus ambiciones, sueños y desafíos es lo que nos hace un empleador único. Juntos podemos construir un entorno donde todos se sientan empoderados y tengan la confianza para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros clientes y el mundo que nos rodea. 

En Allianz, defendemos la unidad: creemos que un mundo unido es un mundo más próspero, y estamos dedicados a abogar constantemente por la igualdad de oportunidades para todos. Y la base para esto es nuestro lugar de trabajo inclusivo, donde las personas y el rendimiento importan, y fomenta una cultura basada en la integridad, la equidad, la inclusión y la confianza. 

Por lo tanto, damos la bienvenida a las solicitudes independientemente de la etnia o el origen cultural, edad, género, nacionalidad, religión, clase social, discapacidad u orientación sexual, o cualquier otra característica protegida bajo las leyes y regulaciones locales aplicables. 

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