Policy Administration - Temporal

¿Qué harás en Allianz?
Formarás parte del equipo responsable de garantizar un servicio excelente a nuestra mediación, gestionando de manera ágil y resolutiva las operativas clave del ciclo de vida de las pólizas.
En tu día a día:

• Gestionarás operativas de policy administration: anulaciones, suspensiones, cambios de mediador, suplementos, reemplazos y certificados.
• Realizarás la cotización y emisión de productos y modificaciones.
• Resolverás dudas y consultas de mediadores a través de canales telemáticos y WhatsApp, asegurando calidad y resolución en primera instancia.
• Participarás en acciones relacionadas con la suscripción de productos.
• Darás soporte en la gestión integral del ciclo de vida de pólizas y recibos.
• Realizarás llamadas proactivas a mediadores para anticiparte a necesidades y mejorar su experiencia.
• Contribuirás activamente a la mejora continua del servicio, con foco en eficiencia, calidad y orientación al cliente.

¿Qué necesita Allianz de ti?
Buscamos una persona orientada a resultados, con mentalidad de servicio y conocimiento técnico del negocio asegurador.
Requisitos clave:

• Experiencia previa en el sector seguros, preferiblemente en aseguradora (valorable experiencia en agencias o brokers).
• Experiencia en áreas de servicio postventa a mediadores.
• Conocimiento de ramos de Particulares: Autos (turismo, moto, furgoneta y vehículo comercial), Hogar y Comunidades, así como Comercio.
• Experiencia demostrable en operativas de policy administration.
• Nivel alto de orientación al cliente, calidad y resolución en primera instancia.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Dominio completo de herramientas O365.
• Nivel de inglés mínimo B2.
• Valorable: Conocimientos en Flotas, Vida y Empresas.

¿Qué te ofrece Allianz?  

• Ser parte de la familia Allianz te da la entrada a descuentos exclusivos solo por formar parte del equipo.
• Cuidarte a ti y a los tuyos es nuestra prioridad, por ello podrás contratar tus seguros a precios especiales para ti y los tuyos.
• Aprovecha las ventajas de ser empleado/a e invierte en acciones de Allianz con condiciones preferentes.
• Bienestar integral ¿Cómo? Con una compensación para comida y teletrabajo en todo el territorio y con menús de alta calidad en los edificios de BCN y MAD. Además contamos con Clubes deportivos y el evento deportivo más esperado cada 4 años: nuestras
• Olimpiadas cada 4 años a nivel mundial.
• ¡Flexibilidad! Tu organizas tu tiempo con horarios flexibles.
• Trabajas en modelo híbrido y oficinas diseñadas para colaborar y sentirte bien.
• Tendrás a tu disposición nuestro propio ChatGPT interno.
• Accedes a formación continua y al programa You Learn, We Pay: tú eliges, te acompañamos.
• Cuidas tu bienestar con Wellhub (app para mantenerte activo).
• ¿Una pausa saludable? Tienes fruta y snacks gratuitos en la oficina.
• ¿Te apetece cambiar de país? Puedes trabajar desde el extranjero hasta 25 días al año.
• Si buscas una oportunidad donde crecer, sentirte valorado/a y vivir con equilibrio, Allianz es para ti. 

¿Sabías que tenemos beneficios adicionales para empleados/as con discapacidad y/o que tengan algún familiar directo con alguna discapacidad? Además de acompañamiento gratuito durante el proceso de gestión del certificado y más horas de permiso, si eres tú el que tiene discapacidad y nos la acreditas recibirás 1500€ en tu primera nómina.