Mecánico Experto Asistencia en Carretera

Nivel del puesto:  Profesional / Senior
Ubicación: 

Madrid, M, ES, 28043

Área de conocimiento:  Servicios de atención al Cliente y Reclamaciones
Unidad:  Allianz Partners
Entidad contratante:  AWP P&C S.A.
Tipo de puesto:  Jornada completa
Trabajo en remoto:  Trabajo híbrido
Empleo:  Indefinido
ID:  81365
Cluster de la posición: 
Somos Allianz Partners, compañía del Grupo Allianz y líder mundial en Asistencia y Seguros. Nuestro propósito es 'facilitar la vida a millones de personas'  en todo el mundo, cuando más lo necesitan. La confianza que cada una de ellas deposita en nosotros, nos lleva a desarrollar soluciones cada vez más innovadoras, rápidas y seguras para ofrecer el mejor servicio en los momentos más complejos. 
 
Nuestro quipo de Asistencia en carretera busca incorporar dos Mecánicos con la misión principal de reestablecer la movilidad de nuestros clientes a través del diagnóstico experto de sus vehículos e identificación de los servicios de asistencia más adecuados para cada situación.
 
Somos Allianz Partners, compañía del Grupo Allianz y líder mundial en Asistencia y Seguros. Nuestro propósito es 'facilitar la vida a millones de personas'  en todo el mundo, cuando más lo necesitan. La confianza que cada una de ellas deposita en nosotros, nos lleva a desarrollar soluciones cada vez más innovadoras, rápidas y seguras para ofrecer el mejor servicio en los momentos más complejos. 
 
Nuestro equipo de Asistencia en carretera busca incorporar dos Mecánicos con la misión principal de reestablecer la movilidad de nuestros clientes a través del diagnóstico experto de sus vehículos e identificación de los servicios de asistencia más adecuados para cada situación.
 
 

Funciones principales

 

- Asesoramiento sobre cuestiones mecánicas relacionadas con el contrato o proyecto asignado.

- Actualizar las necesidades técnicas detectadas y actuar como referente para la reparación in situ (ROS) o Phone Fix (HOP) donde este rol participa en la definición y modificación del arbol de decisiones.

- Proporcionar apoyo técnico-mecánico al equipo que gestiona el contrato

- Otras tareas de apoyo al equipo de Asistencia.
 

Qué te pedimos

 

Es necesario que los candidatos que presenten su solicitud cumplan, como mínimo, las siguientes condiciones:

  • Formación mecánica: FP II mecánica/automoción o similar
  • Experiencia profesional previa como mecánico/a.
  • Fundamentos del trabajo de asistencia en carretera.
  • Autonomía, habilidades analíticas y toma de decisiones: capacidad de asumir las decisiones necesarias para resolver las consultas habituales y dar respuesta al socio.
  • Habilidades de empatía, comunicación y capacidad para transferir experiencia al trabajo de asistencia en carretera utilizando sus herramientas y equipos.
  • Disposición de adaptación, colaboración, trabajo en equipo y liderazgo en su autodesarrollo.

 

Qué te ofrecemos

 

Jornada completa de tarde de Lunes a Domingo (librando 2 días a la semana) sujeto a régimen de planning.

Nuestros empleados desempeñan un papel fundamental en el éxito de nuestra empresa. Apreciamos que cada uno de nuestros empleados sea único y tenga necesidades y ambiciones únicas, y disfrutamos formando parte de su trayectoria


Estamos aquí para empoderarte y animarte en tu desarrollo personal y profesional, asegurándonos de que tomes el control mediante una amplia variedad de cursos y programas de desarrollo específicos. Todo ello en un entorno global en el que se fomenta la movilidad internacional y la progresión profesional. Cuidar de su salud y bienestar es una prioridad fundamental para nosotros. Por eso hemos creado los programas Work Well, para ofrecerle tranquilidad y flexibilidad a la hora de planificar y organizar un mejor equilibrio entre su vida laboral y personal.

Allianz Group es una de las compañías de seguros y gestión de activos más fiables del mundo. Nos preocupamos por nuestros empleados, sus ambiciones, sus sueños y sus retos, y eso es lo que nos convierte en una empresa única. Juntos podemos crear un entorno en el que todos se sientan empoderados y tengan la confianza necesaria para explorar, crecer y forjar un futuro mejor para nuestros clientes y el mundo que nos rodea.

 

En Allianz, defendemos la unidad: creemos que un mundo unido es un mundo más próspero, y nos comprometemos a promover constantemente la igualdad de oportunidades para todos. La base de esto es nuestro lugar de trabajo inclusivo, donde tanto las personas como el rendimiento son importantes, y que fomenta una cultura basada en la integridad, la equidad, la inclusión y la confianza.

 

Por lo tanto, aceptamos solicitudes independientemente del origen étnico o cultural, la edad, el género, la nacionalidad, la religión, la clase social, la discapacidad o la orientación sexual, o cualquier otra característica protegida por las leyes y normativas locales aplicables.

 

Es un placer tenerte a bordo. Cuidemos el mañana.