AI & UX Specialist

Allianz Bank Financial Advisors – la banca rete del Gruppo Allianz in Italia – è tra le prime realtà del settore del risparmio gestito per patrimonio in gestione, qualità e valore dei suoi Financial Advisor, Consulenti Finanziari abilitati all’offerta fuori sede. Competenza, innovazione, cultura, riservatezza e trasparenza sono pilastri fondamentali di un modello di business basato sulla centralità della relazione con Cliente e sul costante innalzamento della professionalità dei propri Consulenti Finanziari. Parte integrante del Gruppo Allianz SE, tra i principali player nel settore finanziario-assicurativo al mondo, da oltre 50 anni Allianz Bank si impegna a offrire sempre la risposta adeguata alle diverse esigenze di risparmio, investimento e protezione per una vera consulenza integrata.

Siamo alla ricerca di un/una AI & UX Expert / CX Product Manager da inserire all'interno della Direzione Wealth Management & Marketing di Allianz Bank Financial Advisors S.p.a. per guidare la trasformazione del digital workspace dei consulenti finanziari, integrando design, customer experience e intelligenza artificiale.

La risorsa si occuperà delle seguenti attività:

• Progettazione e gestione del ‘digital workspace’ per i Consulenti Finanziari: Progetterai, disegnerai e migliorerai in modo continuativo il ‘digital workspace’ dei Consulenti e i relativi componenti (es: strumenti di analisi portafoglio, simulatori, dashboard cliente, tool MiFID-compliant);
• Definizione e gestione dei Customer Journey end-to-end dei Financial Advisor (wireframe, user story, specifiche funzionali) garantendo coerenza tra touchpoint digitali e fisici;
  
• Integrazione attiva di AI — LLM, agenti, RAG, modelli predittivi — nella fase di disegno dei touchpoint, dall’ideazione ai prototipi funzionali fino al collaudo con gli utenti finali;
  
• Scouting continuo di tendenze UX/UI e wealthtech, alimentando la roadmap di prodotto con benchmark e best practice di mercato;
  
• Collaborazione cross-funzionale con il dipartimento IT, la Direzione Commerciale e la Direzione Operations per progettare soluzioni centrate sui bisogni dei Consulenti Finanziari;
• Gestione delle relazioni con agenzie e fornitori esterni, garantendo qualità, tempi e conformità agli standard aziendali;
• Promozione di una cultura test-and-learn attraverso piloti su canali diversi;
• Definizione e monitoraggio dei KPI per misurare l’impatto delle iniziative/funzionalità e per individuarne i punti di miglioramento.

Requisiti:

• Laurea in economia, finanza, ingegneria gestionale, informatica, design o discipline affini;
• Almeno 4/5 anni di esperienza nella progettazione di Customer Journey omnicanale e nella gestione di piattaforme digitali complesse in ambio bancario, assicurativo, fintech o in agenzie di design/marketing digitale;
• Buona conoscenza dei prodotti di investimento (Fondi, Sicav, Etf, Unit Linked), della normativa MiFID2 e delle metodologie di pianificazione finanziaria e portfolio construction;
• Background solido in UX/UI design: utilizzo di Figma, Sketch o strumenti equivalenti;
• Capacità di lavorare su wireframe e specifiche;
• Capacità di scrivere use story, definire e gestire il backlog, condurre sprint in Agile;
• Utilizzo attivo di strumenti AI (chatGPT, Claude, Copilot o simili);
• Ottima conoscenza della lingua inglese;
• Rappresenta un plus la conoscenza della piattaforma Aladdin, M-Power o Quantalys e la familiarità con le Reti di Distribuzione basate su agenti o consulenti finanziari (banking, insurance, asset management).

Sede di lavoro: Milano, Citylife

Il Gruppo Allianz è una delle società assicurative e di asset management che godono di maggior fiducia al mondo. Prendersi cura dei nostri dipendenti, delle loro ambizioni, sogni e sfide è ciò che ci rende un datore di lavoro unico.

Siamo uniti da un impegno comune: mettere i nostri clienti al primo posto ed al centro di tutto quello che facciamo. Le loro necessità ispirano i nostri pensieri e guidano le nostre azioni.

Insieme  possiamo costruire un ambiete in cui ognuno si senta valorizzato e abbia la fiducia necessaria per esplorare, crescere e plasmare un futuro migliore per i nostri clienti e per il mondo che ci circonda. 
 In Allianz, riteniamo che uniti siamo più forti: crediamo che un mondo coeso sia un mondo più prospero e ci impegniamo a difendere costantemente pari opportunità per tutti. Alla base di tutto ciò c'è il nostro ambiente di lavoro inclusivo, dove contano sia le persone che le performance e dove l’integrità, la correttezza, l’inclusione e la fiducia sono il cuore della nostra cultura.  Pertanto accogliamo le candidature indipendentemente dall’etnia o dal background culturale, età,  genere, nazionalità, religione, classe sociale, disabilità o orientamento sessuale o qualsivoglia altra caratteristica protetta da leggi o regolamentazioni locali.  
Join us. Let's care for tomorrow.  

Tutte le nostre offerte sono rivolte ad entrambi i sessi ai sensi della L. 9 dicembre 1977, n. 903 (s.m.i).