Kundenbetreuer (m/w/d) für die Pannen- und Unfallhotline
Job Level:
Professional
Location:
Nürnberg, DE, 90429
Area of Expertise:
Operations
Unit:
Allianz Partners
Employing Entity:
Mondial Kundenservice GmbH
Job Type:
Full Time or Part Time
Remote Job:
Hybrid working
Employment Type:
Temporary
ID:
82654
Position Cluster:
Was wir bieten:
- Großartiges Team, das sich gegenseitig unterstützt
- Flache Strukturen und kurze Entscheidungswege
- Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung
- Verschiedene Arbeitszeitmodelle: Schichtwunschsystem, Arbeitszeitkonto, Voll- oder Teilzeit
- Mindestens 1 Teamtag pro Kalenderwoche in Präsenz
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- 2 x jährlich leistungsorientierte Bonuszahlungen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Vertrag bei entsprechender Performance
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Kundenbetreuung bei Pannen und Unfällen im Servicezeitraum von Montag bis Sonntag (07:00 - 23:00 Uhr)
- Erstaufnahme von Pannen und Unfällen
- Aktenpflege und weitere schriftliche Bearbeitungen z. B. Erstellung von Kostenübernahmen an Dienstleister
- Beratung zu Schutzbriefleistungen
- Organisation von Abschleppdiensten
- Unterstützung und Organisation für die Weiterreise und Mobilität (z. B. mit dem Mietwagen)
