Consumer Insights Analyst

Description du poste

Au sein de la Direction des Marchés, rattaché(e) à l’Unité Data, Engagement, Marketing et Stratégie, vous intégrez l’équipe Etudes Clients, véritable laboratoire d’analyse des usages et attitudes des clients et des consommateurs. En tant que Consumer Insights analyst, vous serez au cœur de la stratégie d’Allianz France, en lien avec l’équipe Insights Marchés, reconnue pour son expertise, sa capacité d’anticipation et son accompagnement des métiers dans la prise de décision.

Vos missions

• • • Nourrir la réflexion des équipes et approfondir la connaissance des attentes et comportements des consommateurs, de la conception des offres jusqu’aux moments-clés de la relation client.
    • Apporter un soutien méthodologique dans la réalisation d’études consommateur aux équipes qui en exprimeraient le besoin 
    • Évaluer la performance d’Allianz face à ses concurrents sur des axes stratégiques de croissance.
    • Réaliser et piloter des études qualitatives et quantitatives : attitudes, besoins, tests de concepts/produits/services, mesure de la recommandation client, suivi de la notoriété et de l’image de marque.
    • Assurer la programmation des questionnaires via les plateformes internes dédiées
    • Analyser, synthétiser et présenter vos résultats auprès des directions et écosystèmes internes.
    • Animer la communauté online de clients et collaborer avec les instituts d’études partenaires.
    • Assurer une veille active sur les tendances du marché et les études sectorielles, en lien avec le réseau Insights Marchés.

Profil / Compétences

Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure à dominante quantitative (type école d’ingénieur, école de commerce, ou équivalent universitaire) et justifiez d’au moins trois ans d’expérience en institut d’études ou dans un environnement similaire.

Vous faites preuve d’un solide esprit d’équipe, de rigueur, de curiosité, ainsi que d’un bon sens de l’analyse et de la synthèse.

Autonome et proactif(ve), vous possédez d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, et êtes à l’aise dans les présentations orales (bonne maîtrise de PowerPoint).

Vous maîtrisez les outils statistiques et Excel (notamment les tableaux croisés dynamiques), et disposez d’une bonne compréhension des concepts statistiques.

Un bon niveau d’anglais opérationnel est indispensable pour ce poste.

Vous êtes capable de challenger vos interlocuteurs et de négocier efficacement les budgets.

Vous avez une compréhension de base de l'intelligence artificielle (IA) et de ses applications

Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Vous souhaitez contribuer à cette belle aventure ?

N’hésitez pas à postuler !

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