Konzultant / Konzultantka Centra služeb zákazníkům

Nastupte do Allianz pojišťovny jako Konzultant/ka Centra služeb zákazníkům na pobočce v Pardubicích a staňte se součástí firmy, která pojistila Titanic, Jamese Bonda, nejdelší tunel světa Gothard i jednu z nejvyšších budov světa v Kuala Lumpur. Tato pozice na plný úvazek je ideální pro někoho, kdo rád komunikuje, řeší a pomáhá – bez nutnosti aktivního prodeje nebo navolávání zákazníků. Náš přátelský tým v Pardubicích Vás uvítá a od prvního dne Vás podpoří při zaškolení i dalším rozvoji.

Co budete dělat?

• Pomáháte našim klientům a maximálně podporujete obchodníky, aby mohli poskytovat kvalitní služby.
• Komunikujete s klienty a obchodními zástupci telefonicky a e-mailem (příchozí hovory).
• Vyřizujete požadavky klientů a obchodních partnerů.
• Poskytujete administrativní a operativní podporu týmu.

Co přinášíte?

• Středoškolské vzdělání s maturitou.
• Znalost práce na PC – pracujeme v Office 365 a interních systémech.
• Rádi komunikujete – efektivně a otevřeně.
• Výbornou znalost češtiny (písemně i ústně).
• Schopnost pracovat samostatně i jako součást týmu.
• Profesionální vystupování a spolehlivost.
• Chuť pracovat, učit se a přijímat nové výzvy.

Výhodou je:

• Zkušenost ze zákaznického centra, pojišťovny nebo finančních služeb.
• Znalost angličtiny.
• Platné IDD zkoušky dle zákona č. 170/2018 Sb.
• Zájem o využívání AI nástrojů pro zefektivnění každodenní práce (např. Microsoft Copilot, ChatGPT nebo GenLab AI).

Co Vám nabídneme?

• Práci v jedné z předních mezinárodních pojišťoven světa s pobočkou přímo v centru Pardubic.
• Práci v přátelském týmu, který drží při sobě i mimo pracovní dobu.
• Zázemí dog friendly kanceláře.
• Prostor pro další rozvoj, vzdělávání a kariérní růst.
• Až 2 dny home office týdně.
• 5 týdnů dovolené a až 5 sick days ročně.
• Stravenky, Multisport kartu a příspěvek na penzijní připojištění.
• Cafeterii, kde si odměnu vyberete podle sebe.
• Slevy na produkty Allianz, zvýhodněný telefonní tarif a online lékařské poradenství.

Nástup: dle dohody

Zaujala Vás tato pozice? Zašlete nám svůj životopis – rádi Vás poznáme!

103622 | Operations | Specialista | [[filter11]] | Allianz Czech Republic | Plný úvazek | Doba určitá

Allianz Group je jednou z nejdůvěryhodnějších pojišťovacích a investičních společností na světě. Péče o naše zaměstnance, jejich ambice, sny a výzvy je to, co z nás dělá jedinečného zaměstnavatele.
Spojuje nás společný závazek: stavět naše zákazníky na první místo a do centra všeho, co děláme. Jejich potřeby inspirují naše myšlení a řídí naše činy. Společně můžeme vytvořit prostředí, ve kterém se každý cítí motivovaný a sebevědomí objevovat, růst a utvářet lepší budoucnost – pro naše zákazníky i pro svět kolem nás. 
V Allianz podporujeme jednotu: věříme, že sjednocený svět je prosperující svět, a dlouhodobě se zasazujeme o rovné příležitosti pro všechny. Základem je naše inkluzivní pracovní prostředí, kde záleží jak na lidech, tak na výkonu a kde jsou integrita, férovost, inkluze a důvěra jádrem naší firemní kultury.
Proto vítáme přihlášky bez ohledu na etnický či kulturní původ, věk, pohlaví, národnost, náboženství, sociální zázemí, zdravotní postižení či sexuální orientaci nebo jakékoli jiné charakteristiky chráněné platnými místními zákony a předpisy. 
Přidejte se k nám. Let’s care for tomorrow.