Specialista/ka Back Office - Centrum služeb zákazníkům

Nastupte do Allianz pojišťovny jako Specialista/ka Back Office v Centru služeb zákazníkům v Pardubicích a staňte se součástí týmu, který každý den zajišťuje kvalitní servis pro klienty jedné z předních pojišťoven na trhu. Tato pozice na plný úvazek je ideální pro někoho, kdo má rád pořádek, přesnost a smysluplnou práci s lidmi – bez aktivního prodeje. Hledáme spolehlivého člověka s chutí učit se, kterého uvítáme a od prvního dne podpoříme při zaškolení i dalším rozvoji.

Co budete dělat?

• Administrujete pojistné smlouvy a zpracováváte klientské požadavky zodpovědně, rychle a bezchybně.
• Komunikujete s klienty telefonicky i písemně.
• Zpracováváte e-mailové požadavky.
• Podporujete kolegy z týmů Centra služeb zákazníkům formou telefonických konzultací.
• Aktivně přispíváte ke zvyšování kvality poskytovaných služeb.

Co přinášíte?

• Středoškolské vzdělání s maturitou.
• Znalost práce na PC a schopnost rychle napsat smysluplný e-mail bez gramatických chyb.
• Spolehlivost, pečlivost a chuť učit se nové věci.
• Zájem o využívání digitálních nástrojů a AI pro zefektivnění každodenní práce (např. Microsoft Copilot, ChatGPT) je výhodou.

Výhodou je:

• Platná zkouška odborné způsobilosti (IDD) dle zákona č. 170/2018 Sb.
• Zkušenosti z pojišťovnictví nebo call centra.

Co Vám nabídneme?

• Příjemné a moderní kanceláře v centru Pardubic se skvělou dostupností.
• Zajímavou a rozmanitou práci na hlavní pracovní poměr a plný úvazek.
• Přátelský a podporující tým, který Vás od prvního dne provede zaškolením.
• Fixní mzdu s bonusovou složkou závislou na Vašem výkonu.
• Možnost získat zkušenosti v pojišťovnictví a složit zkoušku IDD.
• 5 týdnů dovolené, až 5 sick days a flexibilní pracovní dobu pro vyvážení pracovního a soukromého života.
• Možnost občasné práce z domova.
• Cafeterii, Multisport kartu a výhodné telefonní tarify i pro členy rodiny.
• Slevy na produkty Allianz až 75 % a příspěvek na penzijní připojištění po roce zaměstnání.
• Podporu vzdělávání a rozvoje kariérních dovedností i odborných znalostí.

Nástup

• od 1.9.2026, případně dle dohody

Zaujala Vás tato pozice? Zašlete nám svůj životopis – rádi Vás poznáme!

103735 | Zákaznický servis & Likvidace | Specialista | Non-Executive | Allianz Czech Republic | Plný úvazek | Doba určitá

Allianz Group je jednou z nejdůvěryhodnějších pojišťovacích a investičních společností na světě. Péče o naše zaměstnance, jejich ambice, sny a výzvy je to, co z nás dělá jedinečného zaměstnavatele.
Spojuje nás společný závazek: stavět naše zákazníky na první místo a do centra všeho, co děláme. Jejich potřeby inspirují naše myšlení a řídí naše činy. Společně můžeme vytvořit prostředí, ve kterém se každý cítí motivovaný a sebevědomí objevovat, růst a utvářet lepší budoucnost – pro naše zákazníky i pro svět kolem nás. 
V Allianz podporujeme jednotu: věříme, že sjednocený svět je prosperující svět, a dlouhodobě se zasazujeme o rovné příležitosti pro všechny. Základem je naše inkluzivní pracovní prostředí, kde záleží jak na lidech, tak na výkonu a kde jsou integrita, férovost, inkluze a důvěra jádrem naší firemní kultury.
Proto vítáme přihlášky bez ohledu na etnický či kulturní původ, věk, pohlaví, národnost, náboženství, sociální zázemí, zdravotní postižení či sexuální orientaci nebo jakékoli jiné charakteristiky chráněné platnými místními zákony a předpisy. 
Přidejte se k nám. Let’s care for tomorrow.