STAGIAIRE CHARGÉ D'INDEMNISATION F/H H/F

Le Département de l’Indemnisation est au cœur de l’activité d’Allianz Trade, intervenant dès qu’un assuré souhaite activer son contrat d’assurance-crédit suite à un impayé de son client. Dans un environnement en mutation, nous recherchons un(e) stagiaire Chargé(e) d’Indemnisation capable de s'adapter aux changements et de contribuer à l'excellence du service client.

• Compétence de Polyvalence
• Sens client
• Organisé
• Aisance informatique (Excel/ PPT..)
• Aisance linguistique FR/GB
• Gestion de projet
• Agilité

Missions principales

En tant que stagiaire Chargé(e) d’Indemnisation, vous jouez un rôle central en soutenant le Responsable du Service et en menant les opérations liées à la mise en œuvre du contrat d’assurance-crédit avec une attention particulière à la qualité et à la rapidité, afin de garantir la satisfaction des clients.

Rejoignez-nous pour contribuer à notre succès et évoluer dans une direction qui valorise l'innovation, l'excellence relationnelle et l'adaptabilité.

Vos missions incluent :

1. Indemnisation et flux financiers Contrats Allianz Trade en France et Allianz for Multinationals
• Gérer les indemnisations en analysant les données contractuelles et de recouvrement, et décider de l'ordonnancement ou de la suspension d'une indemnisation, y compris pour les polices gérées par Allianz Trade for Multinationals.
• Assister les agences de recouvrement en clarifiant les écritures comptables contentieuses et tout autre élément contractuel ou point de litige.
• Assurer un service client exceptionnel en communiquant régulièrement avec les assurés et courtiers sur leurs dispositions contractuelles, l'état d'avancement de leurs dossiers et les flux financiers liés à leur indemnisation.
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour répondre aux demandes spécifiques des assurés et avec les équipes EH WA France pour comprendre les particularités des polices et leurs enjeux.
• Être l'interlocuteur de référence des filiales du groupe pour les paiements entre Business Units.
• Trouver des solutions pour traiter certains dossiers spécifiques dans les outils informatiques.

2. Gestion de projets variés
• Participer à l’optimisation de l’activité des équipes Indemnisation.
• Proposer des mesures pour améliorer l'organisation.
• Contribuer au développement de nouveaux outils informatiques.
• Participer à des projets transverses.

Profil

•    Compétences métiers assurance/banque/Finance 
•    Connaissances en BtoB 
•    Excellentes qualités relationnelles et fort sens du service client.
•    Capacités d’organisation, rigueur et faculté d’analyse.
•    Force de proposition
•    sens des priorités.
•    Maîtrise de l’anglais

#France     

#Paris     

#LI-JM

83942 | Customer Services & Claims | Student | n.a. | Allianz Trade | Full-Time | Temporary

Headquartered in Paris, Allianz Trade is present in over 40 countries with 5,800 employees. In 2024, our consolidated sales reached 3.8 billion euros, and we guaranteed 1,400 billion euros of trade transactions worldwide. 

Certified as a Great Place to Work, Allianz Trade stands out for its modern and flexible work environment, which seamlessly combines in-person collaboration with smart working.​

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Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us.  ​

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At Allianz, we are committed to fostering an inclusive workplace and proud to be an equal opportunity employer. We encourage you to bring your whole self to work, embracing your unique identity and experiences.​

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