Analista Jr. Processos TI - PCD

Sobre a Allianz:

Somos a Allianz Seguros, a seguradora nº 1 do mundo, com mais de 120 anos de história no Brasil. Temos uma sólida presença no mercado brasileiro, oferecemos soluções inovadoras e confiáveis em seguros e somos comprometidos com a excelência no atendimento e na proteção de nossos clientes.

Procuramos talentos inovadores e apaixonados por desafios, que queiram fazer parte de uma equipe de alta performance, que valoriza a colaboração e coloca o cliente no centro. Aqui, cada dia é uma nova oportunidade para transformar sonhos em realidade, e queremos que você faça parte dessa jornada conosco.

Sabemos que, juntos, a gente faz acontecer, e é o propósito de proteger o futuro de nossos clientes, parceiros e comunidades que apoiamos que nos impulsiona a superar desafios e celebrar conquistas. Se você está preparado para equilibrar os resultados do negócio e o cuidado com as pessoas, em um ambiente em que acolhimento, pertencimento e inclusão são fundamentais, junte-se a nós!

Aqui na Allianz, a cultura é a forma como vivemos o nosso propósito, e nos impulsiona a atingir grandes resultados. Por isso, esperamos que você:

Busque proativamente oportunidades de inovação e melhoria para alavancar o sucesso organizacional;

Coloque o cliente no centro de tudo o que faz, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e suas expectativas sejam sempre superadas;

Trabalhe em equipe de forma eficaz, compartilhando conhecimentos e recursos para alcançar objetivos comuns e promover um ambiente de apoio mútuo;

Construa relações baseadas na integridade e transparência, promovendo um ambiente onde a confiança é a base para o crescimento e a excelência.

Como colaborador(a) da área INFRAESTRUTURA TI - WORKPLACE SERVICES, você será responsável por:

Criar instruções de trabalho voltadas ao público de corretores, facilitando o atendimento e a resolução de problemas.

Gerenciar chamados abertos por parceiros da companhia, garantindo o correto encaminhamento e acompanhamento.

Acompanhar e controlar os chamados direcionados ao time de desenvolvimento, promovendo agilidade nas soluções.

Conduzir reuniões diárias com o time de Service Desk, promovendo alinhamento e melhoria contínua.

Realizar treinamentos técnicos e operacionais para o time de Service Desk.

Atuar como interface entre as áreas de negócio e o time de desenvolvimento para definição de novas aplicações e funcionalidades.

Participar da revisão anual dos processos, propondo melhorias e atualizações.

Contribuir com projetos de melhoria contínua e inovação nos processos de atendimento e suporte.

Você será um(a) forte candidato(a) se possuir os requisitos abaixo:

Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Administração de Empresas, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas.

Experiência de até 2 anos na área de tecnologia ou suporte técnico, obrigatoriamente com vivência no segmento de seguros.

Conhecimento intermediário em Microsoft Excel para atualização e criação de planilhas e controles e em PowerPoint para confecção de apresentações internas e treinamentos.

Você pode se destacar ainda mais se tiver os diferenciais:

Conhecimento de espanhol para interações com equipes ou parceiros internacionais.

O sucesso dos nossos colaboradores é o nosso sucesso! Descubra os benefícios que esperam por você:

1. Participação nos Lucros e Resultados

2. Vale Alimentação | 13ª Cesta | Vale Refeição

3. Assistência Médica (Omint ou Unimed) | Odontológica | Convênio Farmácia

4. Previdência Privada

5. Modelo híbrido de trabalho | Horário flexível | Sexta-feira curta

6. Seguro de Vida | Acidentes Pessoais | Assistência Funeral

7. Programa de saúde e bem-estar

8. Desconto em produtos, em veículos da frota e vantagens na compra de ações

9. Programas de Desenvolvimento de Carreira e Reconhecimento

10. Ingressos para eventos no Allianz Parque

Na Allianz, entendemos que as necessidades dos colaboradores evoluem constantemente. Por isso, oferecemos o BeneFlex, um programa de benefícios flexíveis que permite a personalização do pacote de benefícios. Com um 'menu' diversificado de opções, cada colaborador pode escolher a configuração ideal para suas necessidades e as de sua família, garantindo suporte para prosperar em todas as fases da vida.

Vaga disponível para: São Paulo/SP (Pinheiros – a 200 metros do metrô)

Inscreva-se até: 25/11/2025

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84790 | Operações | Suporte |  Allianz Brasil | A tempo inteiro | Permanente

Em conformidade com nosso princípio de transparência, comunicamos que esta oportunidade está aberta tanto para candidatos externos quanto internos, permitindo que talentos qualificados de dentro e fora da organização se juntem à nossa equipe e contribuam para o nosso sucesso coletivo.

“A Allianz valoriza a pluralidade e acredita que a diversidade de características proporciona mais oportunidades para times completos e inovadores. Incentivamos a participação de todas as pessoas considerando também a sua etnia, origem cultural, idade, gênero, nacionalidade, religião, condição de deficiência e orientação sexual.”

Junte-se a nós. Let's care for tomorrow.