Operador(a) de Teleatendimento - Afirmativa para PcDs

Operador(a) de Teleatendimento – Vaga Afirmativa para PcD

Área: Contact Center
Reporta para: Supervisor(a) de Teleatendimento
Vaga disponível para: São Paulo/SP
Modelo de Trabalho: Presencial
Inscreva-se até: 30/09/2026

Como Operador(a) de Teleatendimento, você será responsável por:

• Realizar atendimento telefônico e/ou via chat a clientes e parceiros da Allianz.
• Prestar informações, esclarecer dúvidas e apoiar demandas relacionadas aos produtos e serviços de seguros.
• Registrar atendimentos e interações nos sistemas internos, garantindo a correta rastreabilidade das informações.
• Seguir os procedimentos operacionais, políticas internas e padrões de qualidade estabelecidos pela companhia.
• Atuar em escala 5x2, com jornada diária de 6h20.
• Contribuir para a excelência no atendimento e para a satisfação dos clientes da Central de Seguros.

Para esta oportunidade, é indispensável possuir os requisitos abaixo:

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Disponibilidade para atuar em escala 5x2, com jornada diária de 6h20.
• Disponibilidade para atuação presencial na Central de Seguros, em São Paulo/SP.
• Laudo médico caracterizador de deficiência, conforme legislação vigente.

Você pode se destacar ainda mais se tiver os diferenciais:

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, teleatendimento ou contact center.
• Conhecimento em produtos e serviços do mercado segurador.
• Familiaridade com sistemas de atendimento e registro de chamados.

Sobre a Allianz

Somos a Allianz Seguros, a seguradora nº 1 do mundo. Com mais de 120 anos de história no Brasil, seguimos evoluindo todos os dias com inovação e propósito. Acreditamos que proteger pessoas, negócios e sonhos começa por quem faz tudo isso acontecer: as nossas pessoas

Com cerca de 2.000 colaboradores, atuamos em um ambiente que valoriza diversidade, colaboração e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada pessoa é incentivada a ser protagonista da sua jornada e a gerar impacto real. Nossa cultura é vivida na prática. Ela se reflete em quem somos, em como trabalhamos e em como crescemos juntos

Assim, buscamos talentos que:

• Se sintam motivados a inovar, aprender e propor melhorias continuamente;
• Coloquem o cliente no centro, atuando com empatia, responsabilidade e excelência;
• Valorizem o trabalho colaborativo, a troca de ideias e a construção coletiva;
• Acreditem que integridade, transparência e confiança são essenciais para um ambiente saudável e de alta performance. 

Sabemos que as pessoas são únicas e que suas necessidades estão em constante transformação. Por isso, oferecemos o BeneFlex, nosso programa de benefícios flexíveis, que permite personalizar escolhas de acordo com o seu momento e o da sua família. Confira alguns dos benefícios oferecidos:

• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• 13ª Cesta
• Programas de Desenvolvimento de Carreira e Reconhecimento
• Assistência Médica (Omint ou Unimed)
• Programa de Saúde e Bem-Estar
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Seguro de Acidentes Pessoais
• Assistência Funeral
• Convênio Farmácia
• Desconto em produtos Allianz, veículos da frota e vantagens na compra de ações da companhia
• Participação nos Lucros e Resultados
• Previdência Privada

Em conformidade com nosso princípio de transparência, comunicamos que esta oportunidade está aberta tanto para candidatos externos quanto internos, permitindo que talentos qualificados de dentro e fora da organização se juntem à nossa equipe e contribuam para o nosso sucesso coletivo.

A Allianz valoriza a pluralidade e acredita que a diversidade de características proporciona mais oportunidades para times completos e inovadores. Incentivamos a participação de todas as pessoas considerando também a sua etnia, origem cultural, idade, gênero, nacionalidade, religião, condição de deficiência e orientação sexual.

Junte-se a nós. Let's care for tomorrow.