Specjalista/ka ds. Obsługi Portfela
PL
Twój zakres obowiązków:
- Obsługa administracyjna procesów rozliczeniowych związanych z obsługą pośredników
- Bieżąca współpraca z siecią sprzedaży / dystrybucji
- Zadania raportowe – rozliczanie i analiza działań portfelowych oraz sprzedażowych
- Codzienna obsługa skrzynki funkcyjnej (e-mail) i udzielanie odpowiedzi na zapytania dotyczące procesów rozliczeniowych
- Współpraca z innymi działami Allianz w zakresie wspierania obsługi klienta, procesów retencyjnych oraz sprzedażowych
- Udział w testach narzędzi, procesów i funkcji
Nasze wymagania:
- Wykształcenie min. średnie
- Praktyczna znajomość programu MS Excel
- Doświadczenie w obsłudze klientów wewnętrznych (np. agentów) i / lub zewnętrznych (np. zdobyte w telefonicznej obsłudze klienta)
- Zdolności komunikacyjne, umiejętność przekazywania informacji w spójny i precyzyjny sposób
- Łatwość w nawiązywaniu relacji
- Terminowość, skrupulatność, samodzielność
- Duża uważność na szczegóły i dbałość o wysoką jakość swojej pracy
- Podstawowa znajomość dostępnych narzędzi AI, takich jak ChatGPT
Mile widziane:
- Doświadczenie w branży ubezpieczeniowej (np. na infolinii dla klientów / agentów / działach obsługowych)
- Doświadczenie w pracach administracyjnych / biurowych, z dużą ilością dokumentów, przy zachowaniu najwyższej staranności i terminowości
To oferujemy:
- Umowę o pracę na czas określony (min. 12 miesięcy, z opcją przedłużenia w zależności od potrzeb biznesowych)
- Wynagrodzenie podstawowe + premię roczną
- Pracę w modelu hybrydowym
- Elastyczne godziny rozpoczynania pracy
- Atrakcyjną lokalizację biura (przy stacji metra Dworzec Gdański)
- Pracowniczy Program Inwestycyjny
- Dofinansowanie do zajęć sportowych (karta Multisport)
- Prywatną opiekę medyczną
- Ubezpieczenie na życie
- Zniżki na firmowe produkty i usługi
- Karty przedpłacone
- Dofinansowanie do wypoczynku („wczasy pod gruszą”)
- Bezpłatny dostęp do platform edukacyjnych (m.in. LinkedIn Learning, eTutor) i szeroką ofertę działań rozwojowych
93003 | Zarządzanie produktem | Profesjonaliści | Allianz Polska | Pełny etat | Zatrudnienie na czas określony
Grupa Allianz jest jedną z najbardziej zaufanych firm ubezpieczeniowych i zarządzających aktywami na świecie. Dbałość o naszych pracowników, ich ambicje, marzenia i wyzwania czyni nas wyjątkowym pracodawcą. Łączy nas wspólna misja: stawianie klientów na pierwszym miejscu i w centrum naszych działań. Ich potrzeby są dla nas inspiracją i wyznaczają kierunek naszych działań. Razem możemy stworzyć środowisko, w którym każdy czuje się zdolny do działania i ma odwagę eksplorować, rozwijać się i kształtować lepszą przyszłość dla naszych klientów i otaczającego nas świata.
W Allianz stawiamy na jedność: wierzymy, że zjednoczony świat jest światem lepiej prosperującym, a my jesteśmy zobowiązani do konsekwentnego wspierania równych szans dla wszystkich. Fundamentem tego jest nasze inkluzywne miejsce pracy, gdzie zarówno ludzie, jak i osiągnięcia mają znaczenie, a kultura opiera się na uczciwości, sprawiedliwości, inkluzywności i zaufaniu.
Dlatego aplikacje przyjmujemy niezależnie od pochodzenia etnicznego lub kulturowego, wieku, płci, narodowości, religii, klasy społecznej, niepełnosprawności, orientacji seksualnej lub jakichkolwiek innych cech, chronionych przez obowiązujące lokalne prawa i przepisy.
Join us. Let's care for tomorrow.
Zgodnie z Ustawą o ochronie sygnalistów zapraszamy do zapoznania się z procedurą zgłoszeń wewnętrznych dostępną na stronie internetowej Allianz: Praca i kariera w Allianz, oferty pracy, rekrutacja, a dla spółek Santander Allianz na stronie: https://www.santander.allianz.pl/o-nas/.