Assisteur (m/w/d) Medizinische Assistance Ausland
Job Level:
Professional
Location:
Unterföhring (bei München), DE, 85774
Area of Expertise:
Customer Services & Claims
Unit:
Allianz Partners
Employing Entity:
AP Solutions GmbH
Job Type:
Full-Time
Remote Job:
Hybrid working
Employment Type:
Permanent
ID:
84896
Position Cluster:
n.a.
Ihre Rolle / Aufgaben
Das Team Ausland ist rund um die Uhr erreichbar und unterstützt und betreut die Kund:innen der Allianz und der Allianz Partners Reisekrankenversicherung bei Notfällen und Erkrankungen im Ausland
Ihre Verantwortung
- Entgegennahme medizinischer Notfälle aus dem Ausland
- Beratung und Hilfeleistung für unsere Kund:innen am Telefon
- Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen am PC
- Kommunikation mit Leistungsträger:innen weltweit
Ihre Kenntnisse und Fähigkeite
- Neben Ihrer abgeschlossenen Ausbildung verfügen Sie über Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche bzw. haben bereits in einem Call Center gearbeitet
- Neben fließenden Deutsch- & Englischkenntnissen beherrschen Sie auch B2 Französisch, Italienisch Kenntnisse von Vorteil
- Sie verfügen über ein gutes geographisches Wissen
- Sie sind bereit, flexibel im 24-Stunden-Schichtebetrieb zu arbeiten
- Absolute Serviceorientierung sehen Sie als selbstverständlich an
Was wir anbieten
- Modernes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
- Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung
- Wunschplanmodell mit langfristiger Arbeitszeitplanung (40 Std. Woche bei Vollzeit)
- Mobiles Arbeiten gemäß betriebl. Vereinbarungen möglich
- Vermögenswirksame Leistungen
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Work-Well Programme
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte
- Jobrad und Zuschuss Deutschland-Ticket
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