SENIOR ACCOUNT MANAGER

THE ROLE 

• Gérer et développer un portefeuille de clients entreprises de taille moyenne et grande, y compris les comptes clés.
• Construire, maintenir et renforcer des relations à long terme avec les clients et les partenaires courtiers, en agissant en tant que conseiller de confiance et point de contact principal
• Mener les négociations de renouvellement afin de maximiser la rétention, la valeur du portefeuille et la rentabilité • Identifier et convertir les opportunités de vente croisée, de vente additionnelle et de nouvelles affaires au sein du portefeuille existant
• Optimiser les structures de polices et la tarification en fonction des besoins des clients, de l'appétit au risque et des objectifs commerciaux
• S'engager de manière proactive auprès des clients et des courtiers par le biais de réunions régulières, de revues de portefeuille et de discussions stratégiques
• Collaborer étroitement avec les départements Risque, Opérations et autres parties prenantes internes pour fournir des solutions sur mesure et une expérience client exceptionnelle
• Traiter et coordonner les problématiques complexes des clients ou des courtiers, en assurant une résolution rapide et l'alignement des parties prenantes
• Suivre la performance du portefeuille et prendre les mesures appropriées pour maintenir un portefeuille rentable, de haute qualité et durable
• Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux tout en soutenant la satisfaction et la rétention des clients à long terme

MAIN TASKS 

Atteindre les objectifs de croissance et de qualité du portefeuille 
• Développer les relations avec les clients et les courtiers
• Négocier les conditions de police lors du renouvellement avec les clients directs, les clients via des courtiers spécialisés et non spécialisés
• Identifier les opportunités de vente croisée et de vente additionnelle
• Fournir un service proactif, tel que des visites clients, des contacts de bienvenue avec les nouveaux clients, etc.
• Inventorier les besoins en limites des clients et coordonner avec le Département Risque
• Rechercher des solutions lorsque des problèmes surviennent • Coordonner les escalades

Assumer la responsabilité personnelle de la mise en œuvre des normes de qualité dans l'ensemble du Groupe 
• Développer et maintenir les relations avec les courtiers conformément à la stratégie commerciale de l'entreprise
• Servir les segments de clientèle sur la base du Manuel Opérationnel
• Travailler en étroite collaboration avec les autres fonctions clés. Appliquer les directives de souscription commerciale et les normes de gestion de portefeuille pour assurer la rentabilité et la qualité du portefeuille clients.

FUNCTIONAL SKILLS/EXPERIENCE

Connaissance du marché 
• Connaissance experte du marché
• Capacité à construire un réseau étendu avec des contacts étroits avec les courtiers, les acteurs du marché et les leaders d'opinion

Connaissances professionnelles 
• Capacité à créer et convertir des pistes pour des extensions
• Connaissances expertes en vente et compétences en négociation
• Intérêt et volonté d'exploiter l'IA et les outils numériques pour améliorer la productivité et le service client.

Compétences interpersonnelles 
• Capacité à collaborer avec les membres des autres fonctions clés
• Capacité à persuader les clients lors des négociations
• Capacité à construire et renforcer de bonnes relations avec les clients et les courtiers

Compétences linguistiques
Le néerlandais courant et l'anglais professionnel sont requis. La connaissance du français est considérée comme un atout majeur.

Salaire 
En raison de la Directive européenne sur la transparence des rémunérations, la fourchette salariale pour le poste proposé est fixée entre 69 000 € brut et 103 000 € brut.

La détermination exacte du salaire de départ dépendra de l'évaluation du profil du candidat par rapport aux qualifications requises.

#Belgium
#NEUR
#Brussels#LI-EW1 

Chez Allianz, nous croyons en une culture inclusive forte qui encourage chacun à s’exprimer, à s’impliquer et à remettre en question le statu quo. Nous sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances et nous vous encourageons à être pleinement vous-même au travail, quels que soient vos origines, votre apparence, la personne que vous aimez ou vos convictions. Nous accueillons donc les candidatures sans distinction de race, d’origine ethnique ou culturelle, d’âge, de genre, de nationalité, de religion, de classe sociale, de handicap, d’orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique protégée par les lois et réglementations locales applicables.

Basé à Paris, Allianz Trade est le leader mondial de l’assurance-crédit et un spécialiste reconnu dans les domaines du cautionnement, du recouvrement, du financement structuré du commerce et du risque politique. Présent dans plus de 40 pays avec 5 900 collaborateurs, Allianz Trade a réalisé en 2025 un chiffre d’affaires de 4 milliards d’euros et a garanti 1 400 milliards d’euros de transactions commerciales dans le monde. Avec la durabilité, la collaboration et l’inclusion au cœur de ses valeurs, notre culture d’entreprise bénéficie d’une reconnaissance mondiale, illustrée notamment par notre certification Great Place to Work et l’obtention de la médaille d’or EcoVadis en 2025.

Avertissement : Allianz Trade est la marque commerciale utilisée pour désigner une gamme de services fournis par Euler Hermes.