Backoffice Agent Direct 80-100% (m/w/d)

Als Backoffice Agent Direct bist du dafür verantwortlich, unsere Kundinnen und Kunden nachhaltig zu betreuen und langfristig an unser Unternehmen zu binden. Du berätst professionell per E-Mail und Telefon und erkennst aktiv Chancen zur Kundenbindung sowie zur Bestandsentwicklung. Als kommunikative Persönlichkeit liebst du es, kundenorientierte Lösungen zu finden und engagierst dich für eine massgeschneiderte Beratung. Bist du bereit, neue Wege zu gehen? Nichts wie los – wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Das kannst du bewirken

• Du stellst eine qualitativ hochstehende schriftliche und telefonische Kundenberatung zu diversen Versicherungsprodukten sicher

• Du bist die Anlaufstelle für Versicherungsfragen und -anliegen, führst Vertragsanpassungen durch und verantwortest die Verarbeitung von Policen

• Du erkennst Kündigungsrisiken frühzeitig und setzt gezielt Massnahmen zur Rückgewinnung ein

• Du führst proaktive Gespräche zur Vertragsoptimierung und stärkst dadurch die langfristige Kundenbeziehung

• Du hast Freude an der Beratung, identifizierst Cross- & Up-Selling-Potenziale und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter

• Dank deinem Einfühlungsvermögen gehst du individuell auf Kundinnen und Kunden ein und findest auch bei komplexen Anliegen überzeugende Lösungen

• Du begeisterst Kundinnen, Kunden und Arbeitskollegen durch deine zuverlässige, lösungsorientierte und positive Art

Das bringst du mit

• Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen
• Erfahrung in der Kundenberatung (Aussendienst, Innendienst, etc.) idealerweise in der Versicherungsbranche mit VBV-Abschluss
• Ausgeprägtes Beratungsflair und Freude am schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, vernetztes Denken, ausgeprägte Kundenorientierung und langjährige Erfahrung im direkten Kundenkontakt
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Landessprache von Vorteil
• Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig, genau, selbstständig und bewahrst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf

Hast du Fragen zur Stelle?

Michaela Woitischek, Head Back Office Digital & Direct Sales, E-Mail, michaela.woitischek@allianz.ch steht dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über deine Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Diplomen) ausschliesslich über unser Recruiting-Tool

Für Personalvermittler

Für diese Stelle nehmen wir ausschliesslich Bewerbungen die direkt von Kandidat:innen eingereicht werden entgegen. Unaufgeforderte Bewerbungen von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt und es wird auch keine Korrespondenz geführt. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeiter:innen oder über unser Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung und AGBs für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen ab. 

Darum startest du mit uns

«Let’s care for tomorrow» heisst für uns auch, ein flexibles Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Individualität unserer Mitarbeitenden berücksichtigt: Mit 8 Wochen Vater- und 16 Wochen Mutterschaftsurlaub, der Option, 10 zusätzliche Ferientage pro Jahr zu kaufen, Weiterbildungen und weiteren Benefits. Lies hier mehr Allianz Careers.

92481 | Verkauf & Vertrieb | Berufseinsteiger | Non-Executive | Allianz Schweiz | Vollzeit oder Teilzeit | Dauerhaft