Kommunikationstalent im Kundenservice 80-100% (w/m/d)

Als Kommunikationstalent im Kundenservice bist du für die Beantwortung der unterschiedlichsten Kundenanfragen verantwortlich. Zuverlässigkeit sowie Wertschätzung, Herz und Hilfsbereitschaft gegenüber unseren Kund:Innen sind dabei die wichtigsten Voraussetzungen, um in diesem Job Aussergewöhnliches zu leisten. Sei mutig - wir freuen uns auf deine Bewerbung

Das kannst du bewirken

• Du beantwortest selbstständig telefonisch eingehende Kundenanfragen im Schichtdienst (Mo – Fr) 
• Du bearbeitest Vertragsmutationen (vorrangig im Nichtleben-Bereich) und erstellst Offerten von Reiseversicherungen 
• Du kommunizierst eigenständig mit Geschäftspartnern und Kunden 
• Du betreibst unterstützende, kundenorientierte Vertriebssupport- und Back-Office-Tätigkeiten für den Generalagentur-Aussendienst (u. a. Terminvereinbarung

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Versicherungslehre oder kaufmännische Grundausbildung, Berufserfahrung im Versicherungsbereich oder Kundenservice von Vorteil 
• Empathie, Hilfsbereitschaft und gute Kommunikationsfähigkeit am Telefo
• Die Fähigkeit, KI-Tools zu nutzen, um alltägliche Aufgaben zu unterstützen, die Effizienz zu verbessern und zu datenbasierten Entscheidungen beizutragen
• Belastbar, zuverlässig, kommunikativ und flexibel  
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Niveau Muttersprache), Französisch- Italienisch- oder Englischkenntnisse sind von Vortei

Hast du Fragen zur Stelle?

Miriam Kapusta, Leiterin Frontoffice 4 Kunden Service Center, Telefon 058 358 27 79 steht dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über deine Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Diplomen)

Darum startest du mit uns

«Let’s care for tomorrow» heisst für uns auch, ein flexibles Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Individualität unserer Mitarbeitenden berücksichtigt: Mit 8 Wochen Vater- und 16 Wochen Mutterschaftsurlaub, der Option, 10 zusätzliche Ferientage pro Jahr zu kaufen, Weiterbildungen und weiteren Benefits. Lies hier mehr Allianz Careers

Für Personalvermittler

Für diese Stelle nehmen wir ausschliesslich Bewerbungen die direkt von Kandidat:innen eingereicht werden entgegen. Unaufgeforderte Bewerbungen von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt und es wird auch keine Korrespondenz geführt. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerbungsunterlagen an unsere Mitarbeiter:innen oder über unser Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung und AGBs für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen ab

Über die Allianz: Wir bei der Allianz glauben an eine starke, inklusive Kultur, die Menschen darin bestärkt, ihre Meinung zu äussern, sich zu engagieren und den Status quo zu hinterfragen. Wir sind stolz darauf, als Arbeitgeberin Chancengleichheit zu bieten. Ausserdem ermutigen wir dich, deine gesamte Persönlichkeit zur Arbeit mitzubringen – unabhängig davon, woher du kommst, wie du aussiehst, was du magst oder woran du glaubst.

Daher begrüssen wir Bewerbungen unabhängig von ethnischem oder kulturellen Hintergrund, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, sozialer Klasse, Behinderung, sexueller Orientierung oder anderen Merkmalen, die gemäss den geltenden lokalen Gesetzen und Vorschriften geschützt sind. Wir freuen uns, dass du an Bord bist!

Join us. Let's care for tomorrow.

81410 | Operations | Berufserfahren | Non-Executive | Allianz Schweiz | Teilzeit | Dauerhaft