Multinational Client Service Expert - International Programmes

Let´s care for tomorrow.

Ihre Ambitionen.  Ihre Träume.  Ihre Zukunft.

Als ‚Multinational Client Service Expert' in internationalen Versicherungsprogrammen (IIP/Incoming), Switzerland sind Sie in einer Stelle mit 80-100% Beschäftigungsgrad am Standort Wallisellen (Zürich) ein zentrales Bindeglied zwischen Underwriting, Accounting, Maklern und unseren internationalen Kunden. Sie berichten an die Teamleitung des Teams Multinational Reverse Flow und tragen maßgeblich dazu bei, dass internationale Versicherungsprogramme (IIP) reibungslos, fristgerecht und compliant abgewickelt werden - mit speziellem Fokus auf den Markt Schweiz.

Bitte beachten Sie: Die interne Stellenbezeichnung lautet Multinational Reverse Flow Expert.

Ihr Team

Bei Allianz Commercial übernehmen unsere Reverse Flow-Experten Verantwortung für das Incoming-Business, indem sie Policeninformationen erfassen und entsprechend der lokalen Erfordernisse verarbeiten; von der Einreichung bis zur Abrechnung und Inkasso. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden exzellenten Kundenservice und operative Effektivität zu bieten.

Als Reverse Flow-Expert, der an die Teamleitung des Multinational Reverse Flow Bereichs für Deutschland, die Schweiz und Central Europe berichtet, liegt Ihre Hauptverantwortung darin, die schweizer Lokalpolicen im Rahmen der internationalen Versicherungsprogramme in Abstimmung mit Underwriting, Claims, Credit Control und unsere Makler/Kunden effizient und in der erforderlichen Qualität zu implementiere.

Was Sie mit uns bewirken können

Alle mit der Vertragsführung zusammenhängenden Tätigkeiten mittlerer bis hoher Komplexität.

Zu Ihren konkreten Aufgaben gehören:

• Bearbeitung aller mit der Vertragsführung zusammenhängenden Tätigkeiten mittlerer bis hoher Komplexität im Bereich internationaler Versicherungsprogramme (IIP) mit Schwerpunkt Liability, Kenntnisse in weiteren Sparten (Property, Financial Lines, Cyber) erwünscht.
• Bereitstellung von Informationen für alle beteiligten Leading Operating Entities (LOEs), Abstimmung aller relevanten Themen sowie Beantwortung von Deckungsfragen in enger Zusammenarbeit mit dem Underwriting — entsprechend der zugewiesenen Freigabevollmachten.
• Umwandlung internationaler Versicherungsbeschreibungen in lokale Policenformulierungen für mit Fokus auf die Schweiz, einschließlich der Ausfertigung von Standard- und Nicht-Standard-Policen/Wordings.
• Sicherstellung, Überprüfung und Vervollständigung der offiziellen Rückversicherungsprozesse.
• Effiziente Befüllung der IT-Systeme im Neu- und Verlängerungsgeschäft; fristgerechtes Ausstellen von Beitragsrechnungen, Policen, Zertifikaten und Nachträgen für Makler und Kunden.
• Verfolgung und Abstimmung von Prämien durch Nutzung von Systemeingaben und Underwriting-Informationen in enger Zusammenarbeit mit dem Accounting.
• Selbstständige Abstimmung mit Maklern, Underwritern sowie Mit- und Rückversicherern zur Sicherstellung rechtzeitiger Prämienzahlungen.
• Koordinierung der Prämienverfolgung und Abstimmung mit allen relevanten internen Schnittstellen.
• Fachliche Anleitung und Unterstützung von weniger erfahrenen Teammitgliedern bei komplexen Fragestellungen, Prozessen und der Einarbeitung in das Incoming-Geschäft.
• Fachliche Finalisierung und Überarbeitung dezentral erstellter Versicherungsdokumente und Anpassung auf den im Zielmarkt erforderlichen Standard.
• Proaktive Priorisierung der eigenen täglichen, wöchentlichen und monatlichen Aufgaben zur Einhaltung von KPIs und SLAs.
• Einhaltung der Risikomanagement- und Compliance-Grundsätze; kontinuierliche Überwachung und Anpassung der eigenen Accounts sowie Eskalation bei Bedarf.
• Aufbau und Pflege effektiver Arbeitsbeziehungen mit internen und externen Stakeholdern - darunter Kunden, Makler, Underwriting, Accounting, und Rückversicherer, Teilnahme an internen und externen Meetings und direkter Austausch mit Kunden zu spezifischen Anliegen.
• Mitwirkung an funktions-, standort- und länderübergreifenden Projekten sowie kurzfristig anfallenden Sonderaufgaben.

Unsere Erwartungen an Sie:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Qualifizierung in der Assekuranz oder eine vergleichbare Qualifikation im Finanzsektor.
• Mehrjährige, einschlägige Erfahrung in der Policenverarbeitung internationaler, kommerzieller Versicherungskunden in mehr als einer Line of Business, Schwerpunkt vorzugsweise Liability.
• Detailliertes Wissen über rechtliche Richtlinien und allgemeine regulatorische Rahmenbedingungen im Versicherungsumfeld.
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office-Anwendungen sowie Erfahrung mit relevanten Betriebsanwendungen und -systemen.
• Sehr gutes Verständnis relevanter Produkte, Wordings, Bedingungen und Deckungen im Bereich der kommerziellen Versicherung.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift — Sprachniveau C1 oder höher wird erwartet.
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie starke Kommunikations- und soziale Kompetenz.
• Hohes Maß an Zeitmanagement-Kompetenz und Erfahrung in der eigenverantwortlichen Aufgabenplanung und Priorisierung.
• Hohe Arbeitsmotivation und Eigeninitiative bei der Übernahme neuer Projekte und Verantwortlichkeiten.
• Grundlegendes Verständnis von Künstlicher Intelligenz (KI) und deren möglichen Anwendungen im Versicherungs- und Policenverwaltungsumfeld.

103343 | Underwriting | Berufserfahren | Allianz Commercial | Vollzeit oder Teilzeit | Dauerhaft

Wieso sind wir der richtige Arbeitgeber für Sie?

Wir kümmern uns darum, dass Sie sich langfristig bei uns wohl fühlen

Wir sind bestrebt, ein modernes Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem individuelle Bedürfnisse berücksichtigt werden. Wir bieten ein Hybrides Arbeitsmodell, damit Sie Arbeit und Freizeit bestmöglich miteinander kombinieren können.

Wir kümmern uns um ihr Finanzielles Wohlergehen

Wir glauben daran, Leistung mit einem attraktiven Vergütungs- und Leistungspaket zu belohnen (Details variieren je nach Standort), einschließlich eines großzügigen Bonussystems und einer Altersvorsorge.

Wir kümmern uns um ihre Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Von Karriereentwicklung und digitalen Lernprogrammen, bis hin zu internationaler Karrieremobilität, bieten wir unseren Mitarbeitenden weltweit lebenslanges Lernen sowie ein Umfeld, in dem Innovation, Umsetzung und Eigenverantwortung gefördert werden.

Lasst uns für Wendungen im Leben sorgen

Von unserer Unterstützung für flexibles Arbeiten, Gesundheit und Wohlbefinden (einschließlich privater Krankenversicherung und großzügiger Elternzeitregelungen) bis hin zur Unterstützung von Menschen bei der Rückkehr aus beruflichen Auszeiten, bei denen Sie Erfahrungen sammeln, die nichts anderes vermitteln kann: Wir stehen hinter Ihnen. Bitte den Absatz nicht für Südafrika benutzen.

Wir kümmern uns um Nachhaltigkeit

Mit Möglichkeiten, sich aktiv an der Gestaltung einer Zukunft zu beteiligen, die sicher, exklusiv und nachhaltig ist, kümmern wir uns um das Morgen unserer Mitarbeitenden, unserer Branche und unserer Kunden.

Möchten Sie Teil unseres Erfolgs werden?

Allianz Commercial ist das Kompetenzzentrum der Allianz Gruppe, für die Versicherung mittelständischer Unternehmen, Großunternehmen und von Spezialrisiken.

Zu unseren Kunden zählen führende Konsumgütermarken, Finanzinstitute, Branchenführer, die globale Luftfahrt- und Schifffahrtsindustrie sowie familiengeführte und mittelständische Unternehmen. Wir decken auch einzigartige Risiken wie Offshore-Windparks, Infrastrukturprojekte und Filmproduktionen. Unsere Kunden vertrauen darauf, dass wir eine breite Palette traditioneller und alternativer Risikotransferlösungen, erstklassige Risikoberatung, multinationale Services und eine nahtlose Schadenbearbeitung bieten. Allianz Commercial unterstützt bei der Vorbereitung auf die Zukunft.

Erfahren Sie mehr über die Karrieremöglichkeiten bei Allianz Commercial, indem Sie hier klicken.

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Die Allianz ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und begrüßt daher Bewerbungen unabhängig von ethnischem oder kulturellem Hintergrund, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung oder anderen geschützten Merkmalen. Die Vielfalt des Denkens ist ein wichtiger Teil unserer Unternehmenskultur.

Kommen Sie zu uns. Let's care for tomorrow. 

Menschen mit Behinderungen:

Wir möchten allen unseren Bewerbern die besten Chancen auf Erfolg bieten.  Wenn Sie während des Bewerbungs- und Auswahlverfahrens Unterstützung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an agcsglobalcareers@allianz.com

Personalvermittlungsagenturen:

Allianz Commercial hat ein internes Rekrutierungsteam, das sich auf die direkte Suche nach hervorragenden Kandidaten spezialisiert hat Allianz Commercial akzeptiert keine unaufgeforderten E-Mails mit Profilvorschlägen von Vermittlungsagenturen oder Personalvermittlungsfirmen. Für den Fall, dass ein Kandidat, der von einem Personalvermittler ohne Vertrag vorgeschlagen wurde, eingestellt wird, wird kein Vermittlungshonorrar bezahlt. Wenn wir externe Unterstützung benötigen, haben wir bereits ein bestehendes Netzwerk, auf welches wir zurückgreifen. Bitte sehen Sie deswegen davon ab, sich direkt mit Profilvorschlägen an den Hiring Manager zu wenden.

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